2.请问您是从哪里获知网上购物（ ）
A、亲朋好友，老师
B、互联网
C、报纸，杂志
D、电视
4.你选择网上购物的理由是？（多选）（ ）
A、节约时间、节约费用
B、学校去市区购物不方便
C、寻找新奇商品
D、出于好奇
E、时尚、款式新颖
F、受身边朋友影响
G、可以货比三家，没有营业员施加的压力
5.您常用的网购平台（ ）
A、淘宝网
B、拍拍网
C、凡客诚品
D、京东商城
E、当当网
F、其他
6.您网购的平均消费水平是（ ）
A、50元/月
B、50—200元/月
C、200—800元/月
D、800元/月
7.逛网店时，您更看重的是（）
A、卖家的服务态度
B、卖家的信誉
C、卖家商品的成交量
D、买家的评论
E、名牌正品
F、商品的价格
8.你觉得以下哪些促销方式会吸引你去网购？（多选） （ ）
Ａ、降价销售
Ｂ、免运费
Ｃ、赠送现金抵用卷或优惠劵
Ｄ、赠送双倍积分
Ｅ、增设相应的售后服务（７天包退换货等）
9.在网上购物你经常选择的产品是（多选）（ )
A、书籍及影音类
B、衣服饰品
C、手机电脑等电子产品
D、生活和体育用品
E、美容化妆品
F、食品类
10.你觉得是什么原因使你对网购犹豫不决？（ ）
A、看不到实物，无法辨别商品的质量
B、怕商家不诚信，产品描述实际不符
C、不能试穿，无法享受到亲自购物的乐趣
D、对卖家的售后服务不太相信
11.您对网购商品的质量满意度是（ ）
A、很满意
B、比较满意
C、一般
D、一部分满意
E、不满意
12.如果你在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏差，你会做? ( )
A、反正东西不多,吃点亏算了
B、非常生气,再也不再网上购物
C、想退货换货,但是不知道通过什么渠道
D、向销售网店提出投诉
E、向消费者协会投诉
F、向有关管理部门提出申诉
13．你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选) ( )
A、管理混乱
B、规范不健全
C、存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D、对消费者的保护还不够
E、对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强
F、其它
14.您认为网购需要改进的方面有哪些？（ ）
A、售后服务
B、增加服务种类
C、产品分类细致
D、物流的及时性
E、支付手段
F、其他
15.您觉得网购的前景如何？（ ）
A、发展潜力很大，很可能取代传统购物方式
B、短期内不会有太大发展
C、没有潜力，不可能取代传统购物方式
D、其它
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