深圳市步科电气有限公司2013年客户满意度调查表

尊敬的客户,您好:

      感谢您一直以来对步科公司的支持和帮助,为了可以向您提供更便捷更贴心的服务,请您协助我们填写以下表格,以便我们了解您的需求并提供更好的服务,对于每个有效填写调查问卷的客户我们会给予手机充值10元的奖励,感谢您的配合。

请填写个人资料

客户信息
公司名称: ____________
姓名: ____________
电话: ____________
E-mail: ____________
1.与同类产品比较,请问您对我们公司的产品质量满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
2.请问您对选购我们公司产品的渠道便利性满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
3.请问您对我们公司的产品交付及时性满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
4.请问您对我们公司的400电话技术支持服务满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
5.请问您对我们公司的现场技术支持服务满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
6.请问您对我们公司售后维修服务的满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
7.请问您对我们公司的投诉处理的满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
8.如果您是我们的经销商,请问您对我们公司的渠道政策满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
9.请问您对我们公司网站体验的满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
10.请问您对我们公司的总体满意度如何?
非常满意
较满意
满意
不太满意
非常不满意
11.请问您接下来会考虑使用步科的哪个产品?(可多选)
HMI
运动控制产品
PLC
变频器
整体解决方案
12.您认为Kinco品牌在工控自动化市场处于什么地位?
高端
中高端
中端
中低端
低端
13.请问您选择Kinco产品(或者与Kinco合作)时最看重的是什么?(可多选)
产品质量
价格优势
技术优势
服务优势
品牌优势
14.请问您用过的其它公司的同类产品中,您觉得最满意的是哪个品牌?(请用文字描述)
    ____________
15.请问您认为我们还有哪些需要改进的地方?(请用文字描述)
    ____________

16题 | 被引用6次

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