关于网上购物退货情况调查

感谢您在百忙之中抽出时间参与此次调查!

您的性别?

您的年龄
18岁以下
18~25岁
25~40岁
40以上
您是否有网购经历
您常去的购物网站有哪些
淘宝
天猫
京东
亚马逊
当当
聚美
凡客
易讯
其他

您在网上主要购买哪些商品

食品饮料
衣服鞋帽
电子产品
化妆品
图书
其他
您单次网购的总金额一般为多少?
100以下
100~500
500~1000
1000以上
您是否有过不愉快的网上购物经历
您对网购哪些方面不满意
质量
价格
送货速度
售后服务
其他
您是否有过退货经历
您选择退货的原因是
不想要了
未按要求发货
出现质量问题
出现同类产品价格更低
物流不给力
您想要退货时主要考虑的因素有
手续是否麻烦
退货周期长短
需要承担邮费
退货形式是否繁琐
其他因素
您觉得退货费用该由谁来承担
买方
卖方
双方共同承担
您认为合理的退货方式是
按照卖家的地址,自己寄过去
拿到卖家制定地点退货
卖家上门取货
其他方式
您觉得网上购物还有哪些需要改进的地方
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9题 | 被引用4次

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