服务创新项目问卷调研

A部分: 基本信息 01 姓名：

03年龄：

04所在公司（选填）：

05职务：

06企业类型：

07企业员工人数：

08文化程度：

09您的联系电话：

10您的E-mail地址：

请您回忆过去三年内由您领导或参与的一项创新项目（新商业模式/新产品/新流程），并完成以下问题。

11创新项目名称（选填）：

12项目负责部门：

13 该创新项目所针对的服务对象为

14 其他参与部门（如有）：

15外部合作者（如有）：

17项目负责人当时的职务：

18项目团队人数：

19项目研发投入约为：万元（人民币）

20项目研发时间（起始-截止）：

21项目推广投入约为：万元（人民币）(若仍在推广，请估算至当前)

22 礼品邮寄地址：

B部分：创新管理。

B1. 以下陈述是关于该创新项目在创意产生及分析阶段的特征，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

"在该项目正式立项之前，我们觉得此创新概念"

B部分：创新管理。

B2.以下陈述是关于该创新项目在创意产生及分析阶段顾客及合作伙伴的参与情况，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

"在该创新项目相关创意概念的产生过程中"

在该创新项目相关创意概念的产生过程中，顾客/合作伙伴的参与情况可以概括为：1—没有参与；2—自愿提供想法；3—对于某些问题提供信息及反馈；4—提供具体深入的建议；5—是正式的团队参与成员；6-主导了概念的产生与设计

B3. 以下陈述是关于该创新项目在开发阶段顾客及合作伙伴的参与情况，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

"在该创新项目立项之后的开发过程中"

在该创新项目立项之后的开发过程中，顾客/合作伙伴的参与情况可以概括为：1—没有参与；2—自愿提供想法；3—对于某些问题提供信息及反馈；4—提供具体深入的建议；5—是正式的团队参与成员；6-主导了开发过程

B4. 以下是关于该创新项目开发过程的描述，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

B5. 以下是关于该创新团队的描述，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

B6.以下陈述是关于该创新项目在项目计划目标达成方面的情况，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

B7.以下陈述是关于该创新在投放/应用及推广阶段顾客及合作伙伴的参与情况，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。“在该创新投放/应用及推广阶段”

在该创新的投放/应用及推广过程中，顾客/合作伙伴的参与情况可以概括为：1—没有参与；2—自愿提供想法；3—对于某些问题提供信息及反馈；4—提供具体深入的建议；5—是正式的团队参与成员；6-主导了创新的推广

B8. 以下问题是关于该创新在投放市场并进行推广之后的结果，该项目在以下方面的表现如何？请圈选合适的分数。

B8. 以下问题是关于该创新在投放市场并进行推广之后的结果，该项目在以下方面的表现如何？请圈选合适的分数。

B9. 以下陈述是关于该创新在投放市场并进行推广之后的结果，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。

B10. 以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。 识别能力

以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。概念化能力

以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。学习能力

以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。整合能力

以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。协调能力

以下陈述是关于该项目团队自身的创新能力与对外部机会的把握，请圈选合适的分数来表达您对各陈述的同意程度。知识多样性