尊敬的先生/女士：
您好！
您正在参加的调查，是由全国知名大学中唯一以质量为对象的教学和科研机构——武汉大学质量发展战略研究院，面向全国组织开展的湖北产品的顾客满意度调查，旨在使消费者能够得到质价相符的服务，提升湖北省全社会的产品和服务质量。现耽搁您宝贵的几分钟时间,请您对下列问卷中的各项指标做出评价，在对应分值前的方格上打“√”，其中1分表示最不重要或最不满意、5分表示一般重要或一般满意、10分表示最重要或最满意。
我们将对您的回答和相关信息给予严格保密，特此承诺！（监督电话：027-68756227）
再次感谢您的配合及大力支持！
武汉大学质量发展战略研究院
| 满意度分值 | |
| 品牌知名度 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 广告宣传度 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 生产该产品企业的信誉度 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 满意度分值 | |
| 价格 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 质量 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 品种多样性 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 可靠性 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 稳定性 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 口感 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 营养价值 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 购买该产品后的可保存时间 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 安全卫生 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 安全环保 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 产品设计（包装、外形和颜色） | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 满意度分值 | |
| 购物环境 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 购买方便性 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 使用或携带方便性 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 销售时的服务质量 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 售后服务质量 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
| 信息反馈（投诉）渠道 | ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ |
9题 | 被引用4次