人人乐超市永川店顾客满意度调查问卷

您好！我是一名大四学生，这一调查问卷是配合我的毕业设计的研究课题而设计。请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷，请在您认为合适的选项下划“√”即可。您的回答将成为我研究的重要依据，谢谢！

您的性别？

男

女

您的年龄？

18岁以下

18-39

40-59岁

60岁以上

您的职业？

私营业主

公务员

公司职员

学生

其他

您的月收入？

1500元以下

1500-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001元以上

您对超市的总体满意程度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市服务预期的总体评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品价格预期评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品质量预期评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品新鲜程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品保质期评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品质量预期评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品种类齐全程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品摆放整齐程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品包装完整清洁程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的卖场通风情况评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的卫生状况评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市商品陈列情况的评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市员工的服务主动性评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品质量预期评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市员工的结账速度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的扶梯设置评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的导购标志评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的安全设施评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的卫生间评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品性价比评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品总体价格水平评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品促销信息评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市的商品促销力度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市解决顾客抱怨能力评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对超市解决顾客抱怨满意程度评价是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您是否向他人推荐过人人乐超市

是

不是

您是否会再次光临人人乐超市

会

不会

对比永川其他超市，您会选择的超市

人人乐

新世纪

沃尔玛

重百

名豪

您认为人人乐超市需要改进的地方

塑造良好的企业形企业形象

完善超市服务制度

提升顾客购物体验

改善超市购物环境

加强员工服务管理

34题 | 被引用9次

使用此模板创建