岭南学院快递需求及服务调查问卷

亲爱的同学,您好!我们是管理学院物流专业的学生,为了了解校内学生对物流的需求及服务的评价,把学习的理论与实践结合起来,特做此调查,谢谢您的参与!
1、请问您的性别是?
2、您对快递的需求表现在哪几个方面?
网上购物
文件传递
物品邮寄
其他
3、您每月收、寄快递的次数是多少次?
3次以下
3次-5次
5次-10次
10次以上
4、您会选择哪家快递公司邮寄快递?
顺丰快递
中通快递
圆通快递
韵达快递
申通快递
其他
5、您觉得那个价位的快递起步价您能够接受?
5元以下
5元-10元
10元-15元
15元以上
6、您对快递速度要求多长时间送达?
1天
2天-3天
3天-7天
7天以上
7、如过您选择的快递公司邮寄东西,你最关心的是什么?
收费标准
速度
效率
安全
信誉
其他
8、您对学校以及学校附近的快递公司派送的快件满意度如何?
10%以下
10%-29%
30%-59%
60%-79%
80%-99%
100%
9、您认为学校以及学校附近的快递公司现在存在的问题有哪些?
快件丢失
快件包装损坏
延迟派送
快件跟踪信息不畅
其他
10您认为学校以及学校附近的快递在哪个方面不能满足你的需求?
服务态度
送件时间
个人信息保密
不能送达宿舍
其他
11、您最想得到快递公司为您提供的什么优惠或者服务?
降低价格
缩短派送时间
快件信息更新及时通知
其他
12、请您为快递行业今后的发展提出您宝贵的意见和建议!
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12题 | 被引用2次

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