关于线下服务类企业的“预约服务”调查

  非常感谢您参加本次答题。

  我们正在做一个通用的网络预约引擎和预约管理工具,希望能够通过简单的设置即可让您的消费者通过网络向您预约服务或者通知您取消原定的预约;在此基础上,您将可以通过网络后台的管理工具管理、统计各项预约行为。

  为了能更好的规划设计以及开发出有用的产品,在正式制作产品代码之前,我们希望能够了解到贵公司是否遇到了与预约相关的问题,以及如何才能更好的解决这其中的问题,以便为您服务。

  所以,我们罗列了以下十个简单的问题,做个调查。

  再次感谢您的拨冗参与!

贵公司所在的行业是
美容美发
餐饮酒店
健身美体
医院诊所
驾驶学校
外语培训
婴幼教育
人像摄影
婚庆司仪
租车
会所/俱乐部
其他
贵公司工作人员总数
    ____________
贵公司客服人员的数量
    ____________
贵公司日均接待的消费者数量
    ____________
贵公司第天接触的消费者中提前预约的人数大约占几成?(0-10)
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贵公司接受消费者预约的方式包括以下哪几种?
我公司不接受消费者预约
电话预约
微信预约
网站预约
上门预约
其他方式
贵公司对于消费者预约(和取消预约)有无制定专门的规则?
贵公司在处理消费者预约(或取消预约)时感觉最大的麻烦是?
没感觉有什么麻烦
最大麻烦在通知上
最大的麻烦在协调大家的意愿上
其他
贵公司已采取的宣传方式(或促销推广渠道)包括
传统媒体(报纸、电视、广播)
自己的专属网站
微信(微信公众号)
微博
第三方平台(如团购)
行业网站(垂直电商)平台
其他
很多公司为了增强与消费者的联系会不定期举办活动,此时,贵公司通知消费者的方式是
电话
短信群发
微信(微信公众帐号)
现场报名
我公司很少举办类似活动
微博留言
在线报名
贵公司是否开通了在线支付的通道,方便消费提前支付服务费用?
已开通
没有
贵公司是否已在使用一些管理软件?
选项1
选项2

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