单选题 您的年龄
10-20
21-35
36-45
46-60
61以上
单选题 一般情况下，你平均一月上网购物花费的金额
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-1500
1500-2000
单选题 网络购物在你生活中所占的比重
小于20%
20%-40%
41%-50%
51%-80%
81%-100%
单选题 你认为网购的潜力如何
没有潜力，问题太多
潜力小，开发意义不大
潜力较大，但仍需不断改进
单选题 快递公司员工的服务态度对你选择这家快递公司影响大吗?
单选题 你认为网购时客服的服务和售后对你有影响吗?
单选题 网站上投放的广告是否会影响到你的购物选择?
会首先浏览广告中的商品，但不一定买
有影响，但影响不大
看看就走，从来不买
从不去看网上广告
单选题
较之实物店购买时，你觉得网上的缺点？
看得见，摸不着
眼见不为实
不能试穿，感受不到效果
其他
多选题 您上网主要买
图书
服装
影像影碟
日用品及化妆品
电子产品
食品
大家电（冰箱，洗衣机）
家具及装修建材
虚拟产品（时间充值，游戏充值）
体育用品
其他
多选题 您认为网购哪些优势最吸引你
找东西轻松
价格低廉
节约时间
减少讲价麻烦
商品种类齐全，类型丰富
减少逛商场的辛苦操劳
其他
多选题 挑选网店时，您曾经遇到过哪些问题
商品质量不过关
商品配送速度慢
个人隐私泄露
售后服务不完善
财产安全遭到威胁
快递丢货
商品描述与实务不符
交易过程繁琐
卖家信用不高
其他
多选题 您在网购时，挑选商品的标准是什么？
信用程序是否达到要求
产品销售量是否高
商品介绍是否仔细
卖家评价是否优秀
商品价格是否低廉
服务态度是否端正
多选题 你觉得现在的购物环境有哪些缺陷
管理混乱
制度法规不健全
存在许多欺诈情况及虚拟广告
对消费者的保护不够
对中间环节的管理（邮政，快递等）有待加强
其他