您好，我们是11级广东金融学院保险实务三班的学生，我们正在进行一项关于大学生调查，对家庭车险的满意度的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写，在选项圆点打勾。谢谢您的帮助。
你觉得保险公司的客服服务管理怎么样？
很正规，具有很强的专业性和服务性
比较正规，服务一般
马马虎虎，员工素质一般
差
不知道
你拨打过保险公司的客服电话吗
没有拨打过
有，一打立即接通
有，稍等一会才通
需拨打两三次才能通
总是打不通
保险公司对你们的保险产品的售后服务是否具有持续性？
每年都有而且很频繁
没有都有但很少
只有第一年有
从来没有
您觉得续保或者买新保险方便吗
方便，有很多渠道
不太方便，文件多且不太懂
一般
很不方便
你对保险公司的服务标准和服务质量的客观评价或建议
服务很好，需加强理赔环节的工作
服务一般，需提高保险从业人员的素质
其他
如果你还有时间的话，热情请您写写对保险公司客服服务的看法或提提意见.....