关于江阴拉手网餐饮类商品网络团购的用户满意度问卷调查

尊敬的先生/女士:     您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写这份问卷。我是江阴职业技术学院电子商务专业2011届的一名学生,正在进行“关于江阴拉手网用户满意度的调查问卷”的课题调研,需要了解一些您在拉手网网站上购物过程中的情况,恳请得到您的支持。填写本问卷无需署名,本人承诺对您的有关资料给予绝对保密,所得资料只用作学术研究,请您放心。    此次问卷调查旨在了解您对拉手网的满意度情况,并且通过您在拉手网购物过程中的真实感受,分析出影响拉手网顾客满意度的因素,进而提出改进的意见。因为此次调研对本人的毕业论文研究非常重要,恳请您能认真对待。 再次感谢您的支持与协助
您的性别()
您的年龄()
20岁以下
20-30岁
30—45岁
45—55岁
55岁以上
您的受教育程度()
高中及以下
大学专科
大学本科
研究生以上
您的职业()
学生
IT/信息行业
教育/传媒
技术生产人员
商业/服务
金融/保险
文艺/娱乐
公务员/军人
企事业人员
无职业
其它
您每月的收入状况()
1000元以下
1000—3000元
3000—5000元
5000—10000元
10000元以上
您参加过哪些团购网站的餐饮类商品的团购()
美团网
拉手网
窝窝团
糯米网
淘宝聚划算
大众点评团
QQ团购
其他
你参加拉手网餐饮类商品团购的频率()
从不
偶尔
经常
参加餐饮类商品团购时,以下哪个人均消费价位是您所能接受的()
50元以下
51~100元
101~150元
151~200元
200元以上
您参加拉手网餐饮类商品团购时,以下哪几点是您所关注的()(请选出三点)
服务态度
价格
参团人数
产品质量(菜色,份量)
品牌
商品种类
其他
您认为拉手网餐饮类商品的团购网站所提供的商品信息以下哪一点是最重要的()
信息的真实性,完备性,准确性
商品信息的及时更新速度
商品丰富程度
描述的详细程度
对于商家服务质量,您认为哪一点是判断的主要标准()
就餐环境和就餐流程
餐饮商品的质量
服务人员的态度
服务员业务熟练程度
您对拉手网餐饮类商品的网上宣传内容与实际商品相符程度的满意程度()
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对拉手网网站提供的餐饮类商品(商品数量,种类,菜色)的满意程度()
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对拉手网餐饮类商品的商家服务态度的满意程度()
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您是否在拉手网餐饮类商品中遇到过售后纠纷?处理是否满意。(关于商品质量,售后服务等)()
遇到过,满意
遇到过,一般
遇到过,不满意
没有遇到
您对拉手网餐饮类商品的总体满意程度()
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对拉手网餐饮类商品不满意的地方在哪里?
商家服务态度
商品描述的真实度
网站售后处理速度
网站网页的设计
其他
您是否会再次参与拉手网餐饮类商品的团购()
您是否会向他人推荐拉手网餐饮类商品的团购信息()

19题 | 被引用4次

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