电子商务环境下有关物流快递的调查问卷

欢迎参加本次答题

你的性别是

男

女

你的年龄是

18以下

18-30

31-50

50以上

您的职业

学生

公司职员

高管

其他

您每月使用快递的频率？

0~1次

2~3次

4~5次

5次以上

您觉得快递行业哪方面还存在缺陷

服务态度

通知方式

送货到达时间

等待时长

其他

网上购物时您习惯使用哪种付款方式

在线支付

邮政汇款

银行电汇

信用卡委托支付

货到付款

其他

您希望在工作日内什么时间领取快递

课间

午休时间

傍晚（下班/下课后）

无所谓

您一般收件地址是

家庭地址

选项2

学校地址

工作单位地址

不一定

网上购物填写订单信息时，您通常如何填写

全部正确填写

只选择重要的正确填写

您的网上购物使用状况如何

经常使用

一般

很少使用

没有使用

你经常在哪个网站购买商品

淘宝网

当当网

卓越网

拍拍网

网易商城

京东网

京东网

其他

您觉得平时网上购物邮费价格如何

便宜

价格正常

稍微贵了

太贵

你通常选择哪几家快递公司的服务

申通

圆通

顺丰

中通

其他

在我国的电子商务物流服务系统下，在进行网上购物时，您主要遇到的问题有哪些

物流送货费用高

送达时间较长，甚至延时

货物受损

物流环节过多，感觉不方便

其他问题

以上问题都没有遇到

对于消费者来说，快递公司的包裹派送和收取业务中的哪些因素比较重要？ [排序题] A.货物要保管好 B.速度要快 C.价格合理 D.可电话追踪或网上追踪 E.快递员态度要好F.可送至家中或到楼下*(必填)

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15题 | 被引用9次

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