一般员工
基层管理人员
中层管理人员
高层管理人员
您在本企业所属的部门
人事部门
采购部门
生产部门
销售部门
财务部门
网络中心
后勤部门
物流部门
其他
您现在工作的这家企业的性质是
国有企业
集体企业
有限责任公司
私营企业
中外合资企业
外商投资企业
个人独资企业
个人独资企业
合伙企业
其他
您现在工作的这家企业的规模为
1000人以上
500-1000人
100-500人
50-100人
50人以内
您现在工作的这家企业的所属行业是
食品制造业
家具制造业
纺织业
汽车制造业
烟草制品业
金属制品业
其他制造业
第二部分：企业物流风险管理基本情况
请问贵企业有没有专门的物流部门？
请问贵企业在物流风险管理过程中是否有对物流风险的识别和评估?
进行专门而系统的风险识别和评估
有，但不全面
有，但是附带性的
无
请问贵企业有没有对雇员和管理人员进行过风险管理培训？
针对企业物流风险管理，要系统掌握风险管理方面的知识，您认为最需要解决的问题是什么？
如何对企业物流风险进行系统的识别和分析
了解企业物流风险管理过程的内容
掌握针对企业物流风险的管理措施
了解企业物流风险管理的组织过程
其它
第三部分：企业物流风险因素
请根据您所在的企业情况及您个人的经验依据风险水平的强弱程度在相应的表格中打分1=较弱，2=弱，3=一般，4=较强，5=强
宏观环境因素
自然灾害影响度 ★ ★ ★ ★ ★
宏观经济波动 ★ ★ ★ ★ ★
政治干扰法律限制 ★ ★ ★ ★ ★
管理者水平和重视程度 ★ ★ ★ ★ ★
信息处理度 ★ ★ ★ ★ ★
物流制度执行率 ★ ★ ★ ★ ★
物流功能完备度 ★ ★ ★ ★ ★
物流人员素质和技能 ★ ★ ★ ★ ★
企业物流风险文化意识度 ★ ★ ★ ★ ★
合同履约率 ★ ★ ★ ★ ★
客户价值率 ★ ★ ★ ★ ★
客户保有率 ★ ★ ★ ★ ★
赊销比率 ★ ★ ★ ★ ★
供应因素
供应商订单满足率 ★ ★ ★ ★ ★
供应商合作稳定度 ★ ★ ★ ★ ★
供应商延迟交货率 ★ ★ ★ ★ ★
供应商选择不当 ★ ★ ★ ★ ★
劳动生产率 ★ ★ ★ ★ ★
订单处理效率 ★ ★ ★ ★ ★
货存处理效率 ★ ★ ★ ★ ★
生产物流准时性 ★ ★ ★ ★ ★
生产计划完成率 ★ ★ ★ ★ ★
配送人员或车辆作业效率 ★ ★ ★ ★ ★
技术因素
回收地选址可行性 ★ ★ ★ ★ ★
回收成功率 ★ ★ ★ ★ ★
回收产品合格率 ★ ★ ★ ★ ★
回收产品利用率 ★ ★ ★ ★ ★
有害物处理率 ★ ★ ★ ★ ★
成本因素
采购成本 ★ ★ ★ ★ ★
库存管理成本 ★ ★ ★ ★ ★
仓储成本 ★ ★ ★ ★ ★
运输成本 ★ ★ ★ ★ ★
物流成本占销售比例 ★ ★ ★ ★ ★
资产因素
库存周转率 ★ ★ ★ ★ ★
呆滞商品比例 ★ ★ ★ ★ ★
配送车辆运转率 ★ ★ ★ ★ ★
物流资产周转率或回报率 ★ ★ ★ ★ ★
质量因素
客户退货数量 ★ ★ ★ ★ ★
未完成订单数 ★ ★ ★ ★ ★
货物损坏频率 ★ ★ ★ ★ ★
外包因素
外包物流服务提供商选择不当 ★ ★ ★ ★ ★
物流服务提供商不确定 ★ ★ ★ ★ ★
信息不对称、外漏或延迟 ★ ★ ★ ★ ★
风险后果因素
成本费用增加与预期差异 ★ ★ ★ ★ ★
销售收入与预期差异 ★ ★ ★ ★ ★
净收益与预期差异 ★ ★ ★ ★ ★
交货时间与计划差异 ★ ★ ★ ★ ★