移动互联网环境下旅游者移动终端预订意向影响因素调查问卷

尊敬的先生\女士：您好！为了撰写硕士毕业论文，本人设计此调查问卷来收集数据，本调查以匿名方式进行，调查结果仅作为学术研究的基础资料，无任何商业用途，您的每一个选择都关系到论文数据的有效性和精确性，请您根据自己的真实感受如实填写，非常感谢您的参与及合作。

注：问卷中提到的旅游产品指广义上的旅游产品，包括机票、酒店、旅游线路、门票、打折商券等；通过手机进行旅游产品预订既包括通过手机客户端旅游应用如“航班管家”、“嘀嘀打车”等预订旅游产品，亦包括通过手机登陆旅游企业网站进行产品预订。

1、您的性别：

A 男

B 女

您的年龄：

A 18岁-24岁

B 25岁-30岁

C 31岁-40岁

D 41岁-50岁

E 50岁以上

您的学历：

A 高中及以下

B 专科

C 本科

D 硕士及以上

4、您的职业：

A 学生

B 企业工作人员

C 自由职业者

D 其他

5、您的月收入：

A 1000以下

B 1000-2000

C 2000-3000

D 3000-4000

E 4000 以上

6、智能手机使用经验：

A 6个月-1年

B 1年-2年

C 2 年-3 年

D 3 年以上

7、您是否经常使用手机上网：

A是

B否

8、您是否曾经使用搜索引擎或登录旅游预订网站预订旅游产品：

A是

B否

9、通过手机能让我更快地完成旅游产品预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

10、通过手机进行旅游产品预订能够得到个性化的服务:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

11、通过手机进行旅游产品预订效益很高(节省体力、精力、时间等）:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

12、通过手机获得的丰富及时有效的旅游产品增大了我的选择余地:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

13、使用手机上网很方便且旅游应用程序很多:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

14、旅游应用软件提供的旅游产品预订程序清晰易懂，容易操作:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

15、我能快速熟练使用手机上网进行旅游产品预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

16、使用手机进行旅游产品预订让我感觉新奇有趣:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

17、手机旅游应用软件通过各种人性化方式对预订流程加以引导,让我心情愉悦：

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

18、手机旅游网站中展示的旅游信息种类丰富、内容详细,很有吸引力:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

19、通过手机我可以随时随地预订所需的旅游产品:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

20、通过手机预订旅游产品给我带来了便捷的舒适感:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

21、我可以在更加自由的状态下完成旅游产品预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

22、我认为通过手机预订旅游产品比电脑预订和门店预订为更加快捷方便:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

23、我相信通过手机进行旅游产品预订系统是成熟的:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

24、我相信通过手机进行旅游产品预订可以保障我的隐私安全:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

25、我相信通过手机预订的旅游产品品质有保障:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

26、我相信旅游产品提供商有能力处理交易安全问题:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

27、我认为尝试新事物是一件有趣的事:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

28、我很乐意尝试新事物:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

29、与同龄人相比，我通常最先使用新技术或新服务:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

30、我是一个乐于接受新事物的人:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

31、旅游产品适合通过手机进行预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

32、通过手机进行旅游产品预订是一个不错的选择:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

33、我认为通过手机进行旅游产品预订是未来发展的主流趋势:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

34、我喜欢通过手机进行旅游产品预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

35、我愿意通过手机进行旅游产品预订:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

36、能够通过手机进行旅游产品预订，我会尽量使用:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

37、若有出游计划,我会优先考虑通过手机预订旅游产品:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

38、旅游过程中，我会优先考虑通过手机预订旅游产品:

A 非常不同意

B 不太同意

C 不确定

D 基本同意

E 非常同意

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