麦当劳顾客满意度调查

您选择麦当劳快餐店用餐的原因？

在您购买过程中，您的期望与实际感知的服务是否相符合？

您认为麦当劳食品应当怎样开发才能更符合您的要求？

在您未点餐时，本店员工是否能根据您的需求提供合理的建议？

当您用餐时，员工是否能为您提供主动积极的服务？

您认为本店员工的实际行动与服务承诺是否相一致？

您到麦当劳快餐店消费的频率？

您在进行多次消费时，是否能得到奖励活动（优惠券、小礼品）

您是否愿意向别人推荐麦当劳快餐店？

您认为快餐店需要改进的地方？