2、您认为中城木业过去几年中获得发展的原因是什么？（可多选，限选3项）
（ 1 ）行业高速发展拉动企业的自然增长
（ 2 ）进行产品线延伸，有更多供客户选择的产品
（ 3 ）有竞争力的产品价格，价格优势
（ 4 ）生产水平高，产品质量稳定
（ 5 ）销售队伍销售能力强
（ 6 ）公司大客户稳定，业绩贡献量大
（ 7 ）良好的客户关系管理和售后服务，客户购买潜力深挖做得好
（ 8 ）积极进行新产品的研发与创新，提出有竞争优势的新产品概念
（ 9 ）企业管理水平的提升，领导人管理水平高
（ 10）各部门的积极支持与配合，努力工作
（ 11 ）其 他：
3、您认为中城木业的风险可能来自哪些方面？（可多选，限选3项）
（ 1 ）战略不清晰，导致企业面临经营风险
（ 2 ）管理理念不能与时俱进，阻碍企业的发展
（ 3 ）营销能力弱，销售人员不能更好的进行市场开发
（ 4 ）市场信息收集和分析能力弱，无法对销售进行有效支撑
（ 5 ）根据市场变化而作出反应的能力弱，对市场变化反应迟钝
（ 6 ）公司客户群体单一，没有很好的扩展客户群体
（ 7 ）公司业务模式单一而且落后，无法完成更大的销售业绩
（ 8 ）公司客户管理能力弱，客户流失情况严重
（ 9 ）公司产品不具有优势，无法形成竞争力
（ 10 ）行业竞争激烈，同行业企业利用价格冲击市场
（ 11 ）公司的组织形式不能很好的发挥效用，导致效率低下
（ 12 ）激励与分配制度不合理
（ 13 ）人才的引进与储备不足
（ 14 ）资金紧缺，财务风险大
（ 15 ）其他：
您觉得中城木业未来的发展思路应该是什么？（可多选，限选3个）
（ 1 ）在木业领域，拓展业务类型，发展更多业务形式
（ 2 ）加强大客户管理，深挖大客户购买潜力
（ 3 ）开发更多的产品品种，延伸产品线
（ 4 ）降低产品价格，参与价格竞争，争夺更多客户
（ 5 ）加强品牌推广，将品牌做强做大，利用品牌优势进行竞争
（ 6 ）改变销售模式，开辟新渠道进行销售
（ 7 ）收缩产品线，将优势品种做强做大
（ 8 ）加强区域市场开发，覆盖全国更多的区域
（ 9 ）其 他：
您认为中城木业在哪些方面应加大资源投入和倾斜？（可多选，限选3项）
（ 1 ）增加产品品种
（ 2 ）提高生产水平，改善产品质量
（ 3 ）强化供应商管理，加强采购优势
（ 4 ）加大品牌推广力度
（ 5 ）加强市场研究和分析，提高对销售的支持
（ 6 ）开创新的业务类型，增加销售增长点
（ 7 ）创新销售模式，拓展渠道类型
（ 8 ）改善员工福利和待遇
（ 9 ）加强人才储备与员工培训
（ 10 ）其 他：
您认为公司目前的组织机构设置是否合理？
（1）非常合理
（2）比较合理
（3）不合理
（4）不知道
您认为公司的部门职能划分是否清晰？
（1）很清晰
（2）比较清晰
（3）不清晰
（4）不知道
您认为本部门各岗位间职责划分是否明确？
（1）非常明确
（2）比较明确
（3）不明确
（4）不知道
您对岗位的职责和工作内容是否明确？
（1）非常明确
（2）比较明确
（3）不明确
（4）很不明确
中城木业内部处理日常事务是否有序？
（1）非常有序
（2）一般
（3）混乱
（4）不知道
您认为中城木业的管理制度是否符合工作实际需要？
（1）很符合
（2）比较符合
（3）不符合
（4）不知道
您的上级领导是否对您的工作提出了明确的要求？
（1）非常明确
（2）比较明确
（3）不明确
（4）很不明确
您能否及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？
（1）经常能
（2）偶尔能
（3）几乎不能
（4）从来都不能
部门间是否存在推诿或扯皮现象？
（1）经常存在
（2）偶尔
（3）不存在
（4）说不清
（接上面16题，若选1或2项，则回答此题）如果部门间存在推诿或扯皮现象，您认为原因是什么？（可多选，限选3项）
（ 1 ）部门间职能职责不清，根本没有职位说明书
（ 2 ）业务流程不合理
（ 3 ）规章制度不健全，支撑不够
（ 4 ）本位主义严重，打部门利益小算盘
（ 5 ）业务部门分割严重，协调难度大
（ 6 ）缺乏一个统一协调的部门
（ 7 ）员工解决问题主动性不强
（ 8 ）没有把协作性指标纳入考核体系
（ 9 ）其 他：
您认为中城木业的执行力如何？
（1）非常好
（2）一般
（3）不好
（4）很不好
（接上面18题，若选2或3或4，则回答此题）您认为中城木业执行力不好的原因是什么？（可多选，限选3项）
（ 1 ）公司缺乏方向指引，不知道往哪里使劲
（ 2 ）部门职能、岗位职责不明确
（ 3 ）业务流程不合理
（ 4 ）规章制度不健全，支撑不够
（ 5 ）不熟悉岗位及工作要求
（ 6 ）缺乏必要的专业知识和工作技能
（ 7 ）员工解决问题主动性不强
（ 8 ）缺乏必要的支持
（ 9 ）执行效果好坏与自己的利益没什么关系
（ 10 ）其 他：
您认为公司各工作流程的现状是怎样？
（ 1 ) 流程全面、清晰，具备可执行性
（ 2 ) 流程全面覆盖，但不易理解和操作
（ 3 ）流程繁琐复杂，反而降低效率
（ 4 ）其它
您是否愿意长期在中城木业工作？
（1）非常愿意
（2）愿意
（3）不太愿意
（4）肯定不会
您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
（1）完全没有发挥
（2）有些方面没有发挥
（3）发挥尚好
（4）已充分发挥
您认为下列哪些方式能够更好地提高您的工作积极性？（可多选，限选3项）
（ 1 ）收入提高
（ 2 ）福利改善
（ 3 ）职位晋升
（ 4 ）挑战性的工作
（ 5 ）培训机会
（ 6 ）领导认可
（ 7 ）荣誉称号
（ 8 ）其 他：
您参加过以下哪些形式的培训？（可多选，限选3项）
（ 1 ）跟班实训
（ 2 ）外派学习
（ 3 ）轮岗学习
（ 4 ）外部讲师来公司培训
（ 5 ）上级领导进行业务培训
（ 6 ）没有参加过任何培训
（ 7 ）其 他：
您迫切需要哪些方面的培训？（可多选，限选3项）
（ 1 ）职业心态训练
（ 2 ）产品知识、技术知识培训
（ 3 ）管理知识与技能培训
（ 4 ）营销知识培训
（ 5 ）销售技能培训
（ 6 ）岗位所需特殊技能培训
（ 7 ）其 他：
您对目前的收入水平满意吗？
（1）很满意
（2）比较满意
（3）不满意
（4）很不满意
您了解自己工资的结构和计算方法吗？
（1）非常了解
（2）基本了解
（3）不太了解
（4）根本不了解
您认同以上工资的结构和计算方法吗？
（1）非常认同
（2）基本认同
（3）不太认同
（4）根本不认同
目前的中城木业绩效考核存在哪些问题？（可多选，限选3项）
( 1 ) 没有成文考核方案
( 2 )有考核方案但没执行
( 3 ) 有执行但执行不严格
( 4 )绩效考核方案不能体现公平、公正
( 5 ) 绩效考核方案不能与时俱进
( 6 )考核方案罚得多奖得少
( 7 ) 员工对考核方案不了解
( 8 ) 员工有疑问没地方申诉
( 9 ）考核方案没问题，能够体现公平、公正
( 10 )其他：
您认为现任中城木业高层管理人员的优势是什么？（可多选，限选3项）
（ 1 ）年富力强有远见
（ 2 ）知识丰富
（ 3） 开拓创新
（ 4 ）有凝聚力
（ 5 ）较强的管理能力
（ 6 ）工作效率高
（ 7 ）尊重人才
（ 8 ）敬业务实
（ 9 ）其 他：
您认为现任中城木业领导班子的劣势是：（可多选，限选3项）
（ 1 ）经营观念、管理理念及管理思想落后
（ 2 ）决策优柔寡断，改革力度不够
（ 3 ）缺乏经营能力/经验
（ 4 ）受各种条件制约，不能独立决策
（ 5 ）管理层经营发展思路不统一
（ 6 ）缺乏目标导向，执行力不强。
（ 7 ）没有劣势，非常优秀
（ 8 ）其 他：
您认为中城木业现在最需要什么类型的人才？（可多选，限选3项）
（ 1 ） 管理型人才
（ 2 ） 销售人才
（ 3 ） 市场策划、营销人才
（ 4 ） 信息管理人才
（ 5 ） 人力资源管理人才
（ 6 ） 行政支持人才
（ 7 ）其 他：
您觉得公司有没有晋升通道和个人发展机会？
（1）很多
（2）有
（3）不明确
（4）根本没有
针对您目前的工作情况，下列哪种情况描述比较适合您？
（ 1 ）很适合，并且有信心、有能力做好
（ 2 ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
（ 3 ）不是我喜欢的工作，但是我能做好
（ 4 ）不适合我，我正考虑换一个岗位
（ 5 ）不适合我，我正考虑跳槽
公司近几年业绩没有取得突破的主要原因是什么？（可多选，限选3项）
（ 1 ）行业市场整体需求有限
（ 2 ）公司战略的规定
（ 3 ）公司高层领导对中城的发展思路不统一
（ 4 ）公司管理模式不能很好的激发活力
（ 5 ）现有的组织结构和资源不足以支撑业绩的快速提升
（ 6 ）内部管理与业务支持体系制约了业务发展，如市场研究缺乏、人事行政支持不够等
（ 7 ）公司的产品质量管理不足，质量欠稳定
（ 8 ）公司业务类型单一，没有更大的市场空间
（ 9 ）现有业务模式单一，而且落后
（ 10 ）营销团队能力不足，销售业绩差
（ 11 ）客户群体发生变化，出现客户群体迁移或需求减弱等情况
（ 12 ）薪酬激励措施缺乏有效性，公司人员积极性不高
（ 13 ）竞争对手的大量涌现和快速发展分割市场份额
( 14 ) 其 他：
您认为木材行业成功的关键要素是？（可多选，限选3项）
（ 1 ）建立优势品牌，用品牌力量宣传
（ 2 ）保证产品质量，质量取胜
（ 3 ）能够紧随市场变化，调整业务类型
（ 4 ）成本领先,价格取胜
（ 5 ）社会/政府关系
（ 6 ）有效地业务模式，进行高效的客户开发
（ 7 ）强化销售能力，开发更多客户
（ 8 ）提高服务质量，包括售前，售中和售后
（ 9 ）建立高素质人才队伍
（ 10 ）强大的资金实力
（ 11 ）具有优势的采购能力
（ 12 ）其 他：
您认为中城木业的客户开发能力如何？
（1）非常强
（2）比较强
（3）有点差
（4）非常差
你认为中城木业在营销上哪些方面需要提升？（可多选，限选3项）
（ 1 ）加强销售队伍的培养，提高销售能力
（ 2 ）加强大客户管理，提升大客户采购占比
（ 3 ）强化客户服务能力，提高服务意识
（ 4 ）强化品牌推广力度，打造优势品牌
（ 5 ）开辟新的业务类型，不仅仅局限于家具厂木皮供应
（ 6 ）发展新的销售渠道
（ 7 ）加强市场分析和研究，为销售提供更多支持
（ 8 ）加强高层与客户之间的联络
（ 9 ）其他
你认为中城木业事业部之间在开发客户过程中是否存在竞争或冲突？
存在且非常大
存在，但不大
不存在
存不存在没有影响
你认为中城木业营销队伍存在哪些问题？（可多选，限选3项）
（ 1 ）营销队伍流动性大
（ 2 ）营销队伍没有系统的培训，销售能力差
（ 3 ）营销队伍服务意识差，没有很好的服务客户
（ 4 ）营销队伍积极性差
（ 5 ）营销队伍不能很好的贯彻公司的销售策略
（ 6 ）其他
中城木业销售信息主要来源于哪里？（可多选，限选3项）
（ 1 ）报刊和行业杂志
（ 2 ）行业协会出版物
（ 3 ）客户主动上门
（ 4 ）互联网及数据库
（ 5 ）工商企业名录
（ 6 ）关联企业推荐
（ 7 ）行业展会
( 8 ) 业务员拜访
（ 9 ）新闻报道
（ 10 ）老客户介绍
（ 11 ）老客户的二次采购
（ 12 ）公司高层的关系介绍
（ 13 ）其 他：
与主要竞争对手相比，中城木业服务方面存在那些问题？（可多选，限选3项）
（ 1 ）服务意识不强
（ 2 ）服务力量（技术、人员）不够
（ 3 ）部门间配合不到位
（ 5 ）对客户承诺不能及时兑现
（ 6 ）客户提出的问题采取拖延或不解决
（ 7 ）缺少服务管理机制
（ 8 ）缺乏服务监督
（ 9 ）服务态度不好
（ 10 ）其 他：
玛迪斯的品牌影响力面临哪些威胁？（可多选，限选3项）
( 1 ) 品牌战略规划和品牌经营目标不够明确
( 2 ) 品牌定位模糊
( 3 ) 没有有效的品牌推广策略
( 4 ) 产品同质化，没有品牌区隔因素
( 5 ) 建立品牌对产品销售没有什么作用
( 6 ) 公司内部对品牌建立不重视，有品牌无建设
( 7 ) 在某些区域销售弱势，引起品牌弱化
( 8 ) 产品质量问题多，影响了品牌形象
( 9 ) 其 他：
你觉得中城木业如何真正实现业绩突破，做强做大，成为行业真正的领导者？
您是为中城木业服务的年限
（ 1 ）3年以下
（ 2 ）3-5年
（ 3 ） 5-10年
（ 4 ） 10年以上
您的最后学历？
（ 1 ）高中/中专及以下
（ 2 ）大专
（ 3 ） 本科
（ 4 ）硕士及以上
您现在的岗位序列？
（ 1 ）管理序列
（ 2 ）营销序列
（ 3 ）生产序列
（ 4 ）职能系列
（ 5 ）其 他
您现在的岗位层级？
（ 1 ）高 层
（ 2 ）中 层
（ 3 ）基 层
您对公司高层管理人员最想说的是？
（ 1 ）合格
（ 2 ）优秀
（ 3 ）批评
（ 4 ）怒吼