关于乳饮料的企业社会责任和顾客忠诚的问卷调查

      您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本问卷的调查!
      请从乳饮料行业中选择一家您尝试过并且比较了解的企业,随后的问题都针对您选择的这家企业回答问题,请选择您的答案!填写您个人的真实意愿是我们最大的期盼!(概念说明:乳饮料就是含乳饮料,即以鲜乳或乳制品为原料,经发酵或未经发酵加工制成的制品,如牛奶、酸奶、奶茶等以鲜乳或乳制品为原料的饮品。)   注意:问卷共分五个部分。请在问卷中,数字与其所代表意思的关系为:  1-完全不同意,2-很不同意,3-不同意,4-不清楚/一般,5-同意,6-很同意,7完全同意
据我了解,该企业将销售额的一定比例分配用于捐赠活动
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业很好地将利润的一部分用于回馈社会
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
企业的目标不仅仅是为了创造利润,更是为了尽到社会成员的责任
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我觉得该企业积极开展对整个社会有贡献的活动
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业会积极参与建设社会体育设施
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业通过设立奖学金或奖学基金来支援教育学术事业
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业通过支援建设公共设施来促进地区社会的发展
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
以可信性较高的途径准确地向顾客传达有关企业或产品的信息
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
该企业能迅速处理顾客抱怨和退货要求
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业遵守社会上的各种法律法规
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业有避免污染环境的生产行为
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业致力于生产环保型产品/服务
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业积极参与环境治理和保护
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为树立该企业的长期经营计划并努力使之成功
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为企业有健全的财务运作机制,合理合法调配及使用企业资金
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业积极提高企业生产效率,严格控制生产成本
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我认为该企业生产的乳饮料很可靠
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
这个企业生产的乳饮料包装和外观很好
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
这个品牌的乳饮料是可以信赖的
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
这个品牌的乳饮料质量很好
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
这个品牌的乳饮料是新鲜的
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我感觉该乳饮料企业是一家令人喜爱的公司
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我在感情上认同和支持该乳饮料企业
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
与行业中其他企业相比,如果该企业倒闭的话我会更感到遗憾
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我欣赏和尊敬该乳饮料企业
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我相信公司我认为该乳饮料企业是值得信任的
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我关心该乳饮料企业的长期发展
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我经常会关注和追踪与该公司有关的新闻和报道
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
据我所知该公司在主要行业中占据了领先的竞争地位
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
据我所知该乳饮料企业是大规模的、有实力的公司
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
据我所知该乳饮料企业在国内的知名度很高
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
据我所知该乳饮料企业的经营能力很强
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我相信该乳饮料企业在未来有光明的发展前景
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我愿意继续将该企业作为今后购买乳饮料的最佳选择
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我愿意尝试该企业推出的其他新产品
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
即使该乳饮料产品有小幅度的上调,我也会继续购买
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我对该企业的信任程度
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
我会推荐给别人我所购买的该企业的产品
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
如有需要,我会继续购买该企业的产品
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
只要该企业继续提供目前的产品,我就不会更换
完全不同意
很不同意
不同意
不清楚/一般
同意
很同意
完全同意
您的性别
您的年龄
18岁以下
18—25
26—35
36—45
46—55
55—60
60以上
您的受教育程度
高中以下
高中/中专
本科/大专
.研究生及以上
您目前的状态
学生
工作
您目前的月收入
2000以下
2000—4000
4000—6000
6000—8000
8000以上
您对该乳饮料生产企业的了解途径主要有哪些
电视宣传
网络
报纸杂志
亲朋好友
不了解

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