尊敬的女士、先生：您好！我是湖南师范大学旅游学院大四的学生，此次问卷是我们毕业论文的一个环节，希望您在百忙之中帮我完成这份问卷。本问卷不记名，数据仅作研究分析，感谢您的支持！以下题项，将询问您对经济型酒店一些实际感受，请针对每一陈述句的描述，勾选您同意的程度，谢谢！
您的年龄:
20岁以下
20-30岁
30-40岁
40岁以上
第二部分 关于员工满意度的问卷请根据您的实际情况填写
| | 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 还好 | 不满意 |
| 1.对自己所在岗位是否满意 | | | | | |
| 2.对自己的贡献而言，得到的报酬是否满意 | | | | | |
| 3.对酒店的福利待遇是否满意 | | | | | |
| 4..对工作环境是否满意 | | | | | |
| 5.是否觉得有良好的晋升的机会 | | | | | |
| 6..对工作量的安排是否满意 | | | | | |
| 7.是否热爱所从事的工作 | | | | | |
| 8.是否有充分的个人培训机会 | | | | | |
| 9.技能是否能够得到充分的发挥 | | | | | |
| 10.工作时间设置是否较为合理 | | | | | |
| 11.考评制度是否满意 | | | | | |
| 12.酒店领导是否能够重视员工的建议和意见 | | | | | |
| 13.工作中是否能得到领导的关心与支持 | | | | | |
| 14.对同事之间的工作配合与协作是否满意 | | | | | |
| 15.上下级之间的交流与沟通情况是否满意 | | | | | |
矩阵多选题
| | 很不符合 | 有点符合 | 基本符合 | 大部分符合 | 非常符合 |
| 1.能及时，高效解决客人提出的问题 | | | | | |
| 2.每个岗位的服务员精通自己的业务 | | | | | |
| 3.可以根据客人的需求提供合理的服务 | | | | | |
| 4.酒店经常对员工进行培训以提高服务质量 | | | | | |
| 5.服务员一直礼貌，热情的为客人服务 | | | | | |
| 6.了解酒店常客或部分顾客的需求 | | | | | |
| 7.酒店的设施设备让人感到满意 | | | | | |
| 8.服务员的服务规范，到位 | | | | | |