对天猫快递的满意度

同学,您好。我们是信息小组的工作人员,目前我们在进行一项关于天猫快递的满意度调查,想借用您几分钟的时间帮忙填答这份问卷。本卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。谢谢您真诚的参与,祝您开心每一天!
您所在系?
酒店管理系
财务管理系
工商系
旅游系
电商系
外语系
休闲运动系
艺术系
您的性别?
您的年龄?
18以下
18~21
21~24
24以上
您到天猫去快递的频率是?
经常
偶尔
很少
没在天猫取过快递
请问您认为天猫基地的服务态度怎么样?
非常帮
很好
一般
不好
极差
您对快递的派送满意吗?
满意
一般
不满意
您对快递的价格满意吗?
满意
还好
偏贵
不满意
你遇到过包裹方面的问题吗?例如包裹破损、丢失等
遇到过
没有
针对出现的包裹问题,快递公司处理态度是否令您满意?
满意
一般
不满意
根据出现的问题,快递公司是否积极处理,并很好的解决问题?
没有
请您为天猫圆通速递打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
请您为天猫国通速递打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
请您为天猫顺丰快递打分
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
为了能为同学们提供更方便更快捷的服务,请为天猫基地提上宝贵的意见,真诚的谢谢您。
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14题 | 被引用3次

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