寐MINE2014顾客需求调查问卷

尊敬的顾客朋友:
       您好!
       为更好的了解您对我们产品及服务的喜好与需求,以便更好的为您服务,我们特此进行问卷调查,您的建议将是我们改进的方向,您的需求将是我们奋斗的动力,感谢您百忙之中给与我们的支持!
 

1、您的姓名是?
    ____________
2、您的手机号码是?
    ____________
3、您的性别?
4、您的年龄?
50后
60后
70后
80后
90后
5、您初次获知寐牌信息的渠道:(可多选)
短信
微信
杂志
网络
电视
门店
其它:
6、您平时购买床品(以四件套为例)的主要价位梯次:(可多选)
3000以下
3000-5000
5000-8000
8000-15000
15000以上
7、你平时喜欢的消费场所:(可多选)
专卖店
高端百货
家居生活馆
电商
其它:
8、目前的家装风格(或者未来想要选择的家装风格):(可多选)
现代简约(简洁大方)
后现代(时尚新颖)
欧式(欧式传统元素,奢华底蕴)
法式田园(明媚色彩,浪漫花卉图案元素)
韩式田园(小清新,碎花元素)
美式乡村(大气自然)
中式古典(复古奢华)
东南亚(民族风情,艳丽)
地中海(蓝白主色)
和式(日式禅意)
9、您比较喜欢的时尚品牌:(服装、鞋包等)(至少填写一项)
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
10、您平时的爱好主要有:(至少填写一项)
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
11、您最喜欢的套件材质是什么?(可多选)
真丝
丝绵
纯棉
天丝
长绒棉
12、您比较喜欢的套件花型是什么?(可多选)
欧式卷草
简单条格
花卉图案
民族风情
抽象几何
13、您最喜欢的套件颜色是什么?(可多选)
绿
其它:
14、您最喜欢的被芯材质是什么?(可多选)
纤维
毛类
蚕丝
羽绒
其它:
15、您曾遇到最难忍受的产品问题是什么?(可多选)
褪色
起球
跑绒
变色
性价比不高
发现更便宜渠道
其它:
16、您在床品使用过程中,遇到了下列哪些问题:(可多选)
收纳
更换
储存
洗涤
熨烫
其它:
17、如果我们提供下列服务,您更喜欢哪三项?
上门送货:将您购买的产品送到您指定的地点;
上门试铺:当您对套件与家居搭配存有疑虑时,我们将带上产品去您家进行试铺,帮助您选择到最适合家居搭配的产品;
新品体验:新品到货后,我们将第一时间为您进行推荐,并将新品送往您的家中为您进行优先体验;
干洗熨烫:当您的套件存在换洗的难题时(真丝家中不宜打理),我们将亲自上门提取换洗产品,干洗熨烫后送往您的家中;
真空收纳:换季时被芯的收纳比较占空间,我们将准备好真空收纳袋,上门为您的被芯进行抽真空存储服务,为您节约收纳空间;
除湿除螨:床品使用中容易出现潮湿、螨虫滋生的问题,我们将运用专业设备为您解决使用不舒适及健康困扰;
高级定制:也许您对于床品的尺寸有特殊的要求,也许您对于床品的花型及材质有额外的偏好,我们将为您量身定做,满足您的需求;
其它:
18、我们现有的门店内如果提供下列服务,您比较看中什么?(可多选)
免费拖鞋
手机充电
店内WIFI
杂志书籍
水果
饮料
糖果
香氛
雨伞
奢享烫钻
手部护理
19、对于我们的产品和服务您还有哪些建议?
    ____________

19题 | 被引用1次

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