企业涉税软件及相关应用使用情况调查-调查问卷模板-问卷网

各位纳税人，本次问卷调查主要涉及企业的涉税软件使用情况，我们将对您在本次问卷中的回答进行仔细分析和研究。同时，您的回答我们将严格保密，请放心填写。谢谢您的协助和支持！

首先，请各位纳税人填写企业的相关信息：

企业地税编码（后六位）

____________

所属行业

制造业

农、林、牧、渔业

住宿和餐饮业

金融业

房地产业

租赁和商务服务

电力、燃气及水的生产和供应

建筑业

科学研究、技术服务和地质勘查

水利、环境和公共设施管理

居民服务和其他服务

教育

交通运输、仓储和邮政

信息传输、计算机服务和软件业

批发和零售

卫生、社会保障和社会福利

文化、体育和娱乐业

公共管理和社会组织

企业是否缴纳营业税

是

否

年营业额（万元）

____________

企业员工人数

____________

本次调查涉及的涉税软件是：

一、个人所得税全员申报软件

二、地税普通发票开票软件（房地产企业开票软件）

请首先对这两款软件的整体使用情况回答以下问题：

本企业是否使用上述两款软件

两款都使用

只使用个人所得税全员申报软件

只使用地税普通发票开票软件（房地产企业开票软件）

两款软件都不使用

上述两款软件在实际操作过程中的满意程度

非常满意

比较满意，但还可改进设计。如何改进：

一般，能满足日常需求，但问题较多。有何问题：

不满意，严重影响日常涉税工作。您的建议：

上述两款软件在使用过程中遇到问题的频率

几乎每次使用都会遇到问题

经常遇到问题，频率超过每月一次

基本每月一次

数月一次

偶尔有问题，基本没有遇到

从来没有遇到过问题

遇到问题后的主要解决办法

联系税务部门

拨打400电话

求助同事或朋友

通过网络及其他方式

对税务部门在帮助解决涉税软件问题方面工作的满意度

非常满意

比较满意，能够帮助企业解决大部分软件问题

一般，税务部门的技术力量还需进一步加强

不满意，税务部门无法帮助企业解决软件问题

对400公司在服务企业解决涉税软件问题方面工作的满意度

非常满意

比较满意，能够解决大部分软件问题

一般，技术力量还需进一步加强

不满意

400公司服务过程中存在的问题

服务态度不佳

响应速度过慢

无法解决问题

存在乱收费现象

其他

400公司工作很到位，不存在以上问题

您认为，如何能够更好地使用上述两款软件

开展相关软件知识培训讲座

首次使用时提供专项辅导

提供更为详细的使用说明手册

其他建议

软件使用毫无压力

请根据 个人所得税全员申报软件 的使用情况回答以下问题

请该软件的主要操作人员回答

本企业不使用该款软件

对该软件的操作复杂程度的看法

非常易于上手，无需外界指导

比较容易上手，但需要查看说明或者他人指导

一般，在他人指导多次后可独立使用

比较难以上手，无法独立使用

非常难以上手，目前已经放弃治疗

对该软件的各项功能了解程度如何

非常了解

比较了解，工作中涉及的功能全部知晓

一般，只会按照”向导“一步步操作

比较陌生，工作中需要他人代为操作

对税务部门提供的该软件使用说明的看法

说明详尽，可全面指导个税申报工作

能够起到基础性的指导工作，但具体问题解决力度不够

只为首次安装起到指导作用

毫无作用

其他

是否知晓当当月批次号已被使用后的补救措施

是

否。您的处理方法是：

您对该软件有何意见及建议

____________

请根据 地税普通发票开票软件（房地产企业开票软件） 的使用情况回答以下问题

请该软件的主要操作人员回答

本企业不使用该款软件

每月的发票使用量情况

500份及以上

100-500份

50-100份

10-50份

1-10份

平均不足1份

每月的发票使用量波动非常大

对该软件的操作复杂程度的看法

非常易于上手，无需外界指导

比较容易上手，但需要查看说明或者他人指导

一般，在他人指导多次后可独立使用

比较难以上手，无法独立使用

非常难以上手，目前已经放弃治疗

对该软件的各项功能了解程度如何

非常了解，使用毫无压力

比较了解，工作中涉及的功能全部知晓

一般，但正常的开票、作废、红冲，发票数据上传、下载操作能够掌握

比较陌生，只会简单开票

对税务部门提供的该软件使用说明的看法

说明详尽，可全面指导个税申报工作

能够起到基础性的指导工作，但具体问题解决力度不够

只为首次安装起到指导作用

毫无作用

其他

是否知晓网络开票功能

是

否

您对该软件有何意见及建议

____________

是否提交本问卷~

是

否

企业涉税软件及相关应用使用情况调查

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