网络口碑可信度影响因素研究

     亲爱的女生们/先生们:
     您们好!首先感谢您在百忙之中阅读本问卷。目前正在进行一项关于网络口碑可信度影响因素的研究,想了解一下您的看法和意见,感谢您抽出宝贵的时间,本调查纯属学术研究,我们保证对您的回答严格保密,衷心感谢 您的合作! 
      网络口碑是指在网络中,消费者之间对某项产品或服务的正面或负面的评价或个人经验交流等。      
您是否曾经访问过下列网站,并因购买某种产品或某种服务的需要浏览过关于相关产品/服务的在线评论?
A淘宝网
B天猫
C京东商城
D当当网
E卓越网
F拍拍网
G易迅网
H苏宁易购
I大众点评网
J聚美优品网
K凡客诚品
L中关村在线
M太平洋电脑网
O新蛋网
P携程网
第3-5题,请回忆某一篇您印象深刻的在线评论进行回答。在您开始回答第3题之前请问您刚才回忆到的这篇在线评论是来源于第1题中的哪个网站?(仅填英文字母即可)若为其它,请写明。
    ____________
请问该评论中对产品或服务的评价是
非常负面的
负面的
中立的
正面的
非常正面的
请问该评论中对产品或服务的评价是
有关产品或服务属性特征的
有关该评论作者使用产品或服务的经验的
推荐所述产品或服务的
正式问题:1-4 网络口碑传播者专业性,5-7 网络口碑传播者的动机,8-9 网络口碑传播者的相似性,10-13 网络口碑接收者的媒体依赖,14-20 网络口碑接收者的网络涉入,21-25 网络口碑接收者的专业性,26-29  网络口碑接收者的基本信任观念,30-32 网络口碑来源可信度,33-36 网络口碑渠道可信度,37-40 网络口碑信息内容可信度。5颗星—非常同意,4颗星—同意,3颗星—不确定(一般),2颗星—不同意,1颗星—非常不同意。
请打分
1.我觉的该评论作者具有此产品领域的相关知识 ★ ★ ★ ★ ★
2.我觉的该评论作者在此产品领域拥有专业能力的 ★ ★ ★ ★ ★
3.我觉得该评论作者在此产品领域中是具有丰富经验的 ★ ★ ★ ★ ★
4.我觉得该评论作者在此产品领域经过训练或磨练过的 ★ ★ ★ ★ ★
5.我觉得该评论作者希望通过传播这则评论与他人分享经验 ★ ★ ★ ★ ★
6.我觉得该评论作者希望通过传播这则评论提醒和帮助防止别人买到质量不好的产品 ★ ★ ★ ★ ★
7.我觉得该评论作者希望通过传播这则评论帮助他人购买正确的产品 ★ ★ ★ ★ ★
8.我觉得该评论作者的某些偏好和价值观与我是相似的 ★ ★ ★ ★ ★
9.我觉得该评论作者总的来说是一个与我相似的人 ★ ★ ★ ★ ★
10.我在购物网站总是会精力集中,忘掉其他生活琐事 ★ ★ ★ ★ ★
11.我在购物网站总觉是有种浑然忘我的感觉 ★ ★ ★ ★ ★
12.我在购物网站总觉得时间过的飞快,刚进来就该离开了 ★ ★ ★ ★ ★
13.我十分享受购物网站所带来的乐趣 ★ ★ ★ ★ ★
14.互联网对我来说关系重大 ★ ★ ★ ★ ★
15.我认为互联网对我很有影响力 ★ ★ ★ ★ ★
16.互联网能够引起我的兴趣 ★ ★ ★ ★ ★
17.我花费许多精力和时间使用互联网 ★ ★ ★ ★ ★
19.我觉得互联网对我来说是必需品 ★ ★ ★ ★ ★
20.我享受互联网与其他朋友进行沟通 ★ ★ ★ ★ ★
21.我对市面上该商品功能、质量很了解 ★ ★ ★ ★ ★
22.我对市面上该商品的价格很熟悉 ★ ★ ★ ★ ★
23.我对市面上该商品的品牌很熟悉 ★ ★ ★ ★ ★
24.对于该项商品,我的经验丰富 ★ ★ ★ ★ ★
25.对于该项商品来说,我是购买行家 ★ ★ ★ ★ ★
26.一般而言,我通常会相信其他人 ★ ★ ★ ★ ★
27.我倾向于相信某人或某事,即使我对此知之甚少 ★ ★ ★ ★ ★
28.通常我相信他人提供的产品信息 ★ ★ ★ ★ ★
29.我常愿意依赖其他消费者的信息作为购买决策参考 ★ ★ ★ ★ ★
30.我认为该评论作者是值得信赖的 ★ ★ ★ ★ ★
31.我认为该评论作者是具有吸引力的 ★ ★ ★ ★ ★
32.我认为该评论作者是具有活力的 ★ ★ ★ ★ ★
33.我认为该网站所提供的信息是有用的 ★ ★ ★ ★ ★
34.我认为该网站所提供的信息是可靠的 ★ ★ ★ ★ ★
35.我认为在该购物网站可以找到想要的信息 ★ ★ ★ ★ ★
36.我认为该网站是值得依赖的 ★ ★ ★ ★ ★
37.我认为该评论内容是值得信赖的 ★ ★ ★ ★ ★
38.我认为该评论内容基本完整、准确 ★ ★ ★ ★ ★
39.我认为该评论内容清晰,容易理解 ★ ★ ★ ★ ★
40.我认为该评论内容立场公正,无偏见 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别
男性
女性
您的学历
高中(中专)及以下
大专
本科
硕士及以上
您每月可支配的收入约为
300元及以下
301-600元
601-1000元
1001-1500元
1501-2500元
2501-4000元
4000元及以上
您一般每周有几天上网(只要某天上网,不论时间长短和次数,都计一天)
1天
2天
3天
4天
5天
6天
7天
您一般每天花多少时间上网
1小时以下
1-2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时及以上

10题 | 被引用5次

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