您好，我是武汉华中农业大学市场营销专业的学生，我们正在进行一项关于天猫网不同产品类别对消费者信任影响的调查问卷，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
您的年龄是
18岁以下
18-25
26-33
34-41
42岁以上
以下部分内容，请您根据自身感受或者实际经验对以下描述做出相对应的选择
第三部分 认知信任测量
| | 不同意 | 比较不同意 | 一般 | 比较同意 | 同意 |
| 我信得过天猫网上购买服装的质量 | | | | | |
| 我相信天猫网上购买服装的售后服务 | | | | | |
| 我相信天猫网服装卖家的声誉 | | | | | |
| 我信得过天猫网上购买食品的品质 | | | | | |
| 我相信天猫网购买食品的售后服务 | | | | | |
| 我相信天猫网食品卖家的声誉 | | | | | |
| 我信得过天猫网医疗保健品的质量 | | | | | |
| 我相信天猫网医疗保健品的售后服务 | | | | | |
| 我相信天猫网医疗保健品卖家的声誉 | | | | | |
第四部分 情感信任测量
| | 不同意 | 比较不同意 | 一般 | 比较同意 | 同意 |
| 我会经常浏览天猫网服装网店 | | | | | |
| 如果我要购买服装我对天猫网情有独钟 | | | | | |
| 如果他人要购买服装我会向他人推荐天猫网 | | | | | |
| 我会经常浏览天猫网食品网店 | | | | | |
| 如果我要购买食品我对天猫网情有独钟 | | | | | |
| 如果他人想要购买食品我会向他人推荐天猫网 | | | | | |
| 我会经常浏览天猫网医疗服务网店 | | | | | |
| 如果我要购买医疗保健品我会对天猫网情有独钟 | | | | | |
| 如果他人想买医疗保健品我会向他人推荐天猫网 | | | | | |
矩阵单选题
| | 不同意 | 比较不同意 | 一般 | 比较同意 | 同意 |
| 我今后会继续在天猫网站购买服装 | | | | | |
| 我今后会继续在天猫网站购买食品 | | | | | |
| 我今后会继续在天猫网站购买医疗保健品 | | | | | |