好邻居便利店顾客需求调查问卷

欢迎参加本次答题

您的年龄

18岁以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

您的个人月收入是?

1500元及以下

1501-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

您所从事的职业类型?

学生

上班族

退休老人

自由职业者

您觉得与大超市相比，便利店的优点是什么?

营业时间较长，24小时营业

距离近，购物方便

能买到在超市忘记买的商品

买东西速度快，能很好地节省时间

能解决偶然性的应急需求

您希望便利店为您提供哪些服务?

代缴各种费用（如电话费、水电费等）

收发特快专递，邮件

各类充值卡的销售与充值服务（如IC卡、电话卡、公交卡等）

代购票务（如火车票、飞机票、演唱会票等）

售卖福利彩票

复印传真

送货上门

其他_____________

您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你到便利店消费?

调低商品价格

改善购物环境，令店面更加舒适整洁

更多的促销活动

改善店员的服务态度

增加新服务，新商品

更强的“一家人”邻里文化

其他_____________

您经常在什么时间段去便利店？

早上

中午

晚上

午夜

您经常和谁去便利店?

自己一个人

朋友、同事

同学

家人

以下超市和便利店中您最常去的是?

基本消费都去家乐福、物美等大型超市

7-11便利店

好邻居便利店

家里附近便利店

您去过好邻居便利店的频率?

基本不去

几乎每天都去

每周去1-2次

每周去3-5次

每个月偶尔去

好邻居便利店里吸引您的商品种类有?

副食、小食品

日用品

蔬菜

水果

便当、熟食

其他___________

您对好邻居便利店蔬菜水果的印象?

品种少，需要增加

品种丰富，基本能满足需求

价格偏高

价格适中，可以接受

不新鲜

新鲜

您选择去好邻居购物的原因?

距离近，较方便

店员服务态度好、效率高

其独具特色的商品，如蔬菜、水果

产品都很新鲜

购物环境好

其他___________

您去好邻居便利店主要买哪些东西?（最多选3个）

蔬菜

水果

饮料

香烟

酱油、醋等调料

沐浴露、洗发水等生活用品

薯片、饼干等零食

便当、熟食

您觉得好邻居便利店的商品价格?

和其他便利店价格差不多，可以接受

比同类便利店高，不能接受

较同类便利店高，但能接受

无所谓，价格不是考虑是否购买的原因

您认为我们店需要改进的地方?

____________

17题 | 被引用13次

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