高铁和动车票务制度调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别是

男

女

您的年龄属于

18~30岁

31~45岁

46~60岁

60岁以上

您平时乘坐高铁或动车吗

经常

较多

偶尔

从不

您乘坐高铁或动车的原因是

上班出差

回家

去外地打工

旅游

其他

您平时通过什么途径购买高铁或动车票

网上订票

车站窗口购买

电话预定

您乘坐高铁或动车时有过退票或改签的经历吗

有

没有

您对于网上办理高铁和动车票改签或退票必须比发车时间提早2小时有何看法

不人性化

可以保证售票有序

适当延长改签或退票办理可操作时间

您认为高铁或动车票价的设置是否合理

合理

较合理

不合理

您对于高铁和动车出售的无座票和其所在车厢坐票价格一样持有何种看法

赞同

不赞同

无所谓

您知道高铁和动车退票需收取手续费吗

知道

不知道

您认为高铁或动车在距离发车前24小时和48小时内退票分别收取多少的手续费较为合理

3%和1%

5%和2%

10%和5%

15%和10%

22题 | 被引用1次

使用此模板创建