光临家乐福乐松店的顾客行为特征的问卷调查

尊敬的先生女士：您好！该问卷是为了调查广大顾客光临家乐福（乐松店）的消费行为特征，此次问卷调查不留姓名，不涉及隐私，数据仅供研究使用，请您按您的真实想法填写，并在您认为符合您想法的选项前打，您宝贵的信息将成为我们莫大的财富！

1.您的性别

您的性别？

男

女

您的年龄？

15-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁以上

您的学历？

初中及初中以下

高中

大学

大学以上

您的职业？

政府机关

教育部门

私营企业

个体户

学生

其他

您的月收入？

1000以下

1000-2000

2000-3000

3000-4000

4000以上

您到该家乐福购物的原因？

家在附近，购物方便

朋友推荐

附近没有可以满足一次性购齐需要的大型的综合超市，只能到此购买

其他

您每周光临该超市的次数是多少？

1-3次

4-6次

您一般和谁一起光顾该超市？

自己

家人

朋友

同事

情侣

您经常购买哪类商品？

日常生活用品

食品

电器

玩具

书籍

您每周的消费金额大概是多少？

100以下

100-300

300-500

500以上

您的购买方式属于以下哪一种？

习惯性购买

冲动型购买

斟酌型购买（购买时需要仔细推敲对比等）

情感型购买（注重包装、色彩、商品命名等）

疑虑型购买（购买商品谨慎小心，购后还担心上当受骗）

您认为超市服务人员的服务态度如何？

很好

好

一般

差

极差

您所需要的商品是否很容易找到？

是

否

您在购后是否遇到过售后困难的问题？（如：退换货困难等）

是

否

您认为超市整体的购物环境如何？（如：背景音乐，商品陈列，室内装潢，卫生情况，服务态度等）

好

一般

差

极差

您认为该超市吸引您的地方是什么？

品种丰富，可满足一次性购齐

交通便利

整体购物环境舒适宜人

物美价廉

其他

您对家乐福超市还有什么宝贵的意见？

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18题 | 被引用1次

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