舒蕾本草店销QC问卷

请认真作答问卷,违规要拍照证明
门店所在城市
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门店名称
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门店地址
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提交人(真实姓名)
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开始QC时间
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A部分:店铺环境及陈列评分(各项评分满分:2分,合格:1分,较差:0分,并记录扣分原因)
现场有无促销活动(有2分,没有0分, 如有没有请马上通知QC负责人何杰荣,电话:18122311331) 
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现场有无促销员 (有2分,没有0分, 如有没有请马上通知QC负责人何杰荣,电话:18122311331) 
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现场有无地堆,九宫柜,展示柜、地毯等物资,且摆放是否符合要求(符合2分,不符合0分,扣分请说明原因)
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卫生情况(很好2分,一般1分,较差0分,扣分请说明原因)
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B部分:员工形象评价 (各项评分满分:2分,合格:1分,较差:0分,并记录扣分原因)
女性,年龄25 -35岁,气质好,形象佳,身材均称,165cm以上(符合:2分,不符合:0分,扣分请说明原因)
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仪容仪表是否符合要求:形象整洁干净、发质良好。(符合2分,不符合:0分,扣分请说明原因)
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是否身着舒蕾黑金促销员服装(白色上衣、绿色裤子、胸卡)(符合:2分,不符合:0分,扣分请说明原因)
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C部分:工作行为评价 (各项评分满分:2分,合格:1分,较差:0分,并记录扣分原因)
一直停留在活动岗位:不可长时间无故离开岗位。(符合:2分,不符合:0分,如有离开岗位请记录离开时常)
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促销员店内是有无违规行为: 如嚼口香糖、吃东西、聊天、使用手机、倚靠在货架或墙上。(无违规:2分,不经常违规:1分,经常违规:0分,扣分请说明原因)
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促销员工作态度是否积极,并主动拦截顾客介绍产品。(很积极:2分,一般:1分,态度差:2分,扣分请说明原因) 
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目标客户是否为:女性,如果目标人群不多,可放宽目标客户范围。(符合2分,不符合0分,扣分请说明原因)
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统计10分钟内1.5m半径范围内经过的目标人群的数量和促销员接触的数量(填写如:路过10人,接触8人)
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在问候顾客时,与顾客目光接触、面带微笑,交谈时保持礼貌 (符合2分,不符合0分,扣分请说明原因)
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是否说到宣传语:1、您好,本草优萃,中草药,从根本改善发质。 现有防掉发系列新品上市,有买有送,欢迎选购(将产品手册递至停留顾客手中)。 (说全且手部动作到位:2分,说不全或手部动作不到位:1分,完全没有:0分,扣分请说明没有提到哪点。)
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开始进入产品介绍环节:您现在使用的是哪个品牌的洗发水?对于头发护理您有什么要求?您现在头发有哪些问题需要改善? (说全:2分,说不全:1分,完全没有:0分,扣分请说明没有提到哪点。)
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促销员介绍主推产品:(如有掉发问题)那您可以试试防掉发系列!国家卫生部权威认证的(指包装背面的国妆特字),消费者用完一瓶后,(坚持使用28天,XXX)90%消费者都有明显的 (说全:2分,说不全:1分,完全没有:0分,扣分请说明没有提到哪点。)
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如顾客决定购买洗发露,促销员是否转入推荐护发素:配套使用xxx护发素,防掉发的效果更显著。(有:2分,没有:0分)
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买赠机制落实:产品满38元,送50ml旅行套装;购买舒蕾本草产品满58元,送头皮按摩梳,将产品和赠品一同递至顾客面前) (准确说出:2分,介绍错误或没有说:0分)
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在向您介绍或者向顾客介绍时是否经常提及到:您好、欢迎光临、请、对不起、请您稍等、谢谢等词语。(经常提及:2分,提及率不高:1分,完全没有提及:0分,扣分请说明原因)
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当您表示出再考虑后再来购买的时候,促销员依旧热情邀请您随时过来挑选(态度不错:2分,态度不好:0分,扣分请说明原因)
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请您对门店执行情况作出客观评价
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QC结束时间
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