关于巴黎欧莱雅的顾客满意度问卷调查

尊敬的消费者：您好！为能更好的为广大消费者服务，我们请求您在百忙之中抽空填写我们的这份调查问卷，非常感谢您的配合！问卷没有任何营利性目的且不会泄露任何您的有关信息，请您放心填写。非常感谢！

1.您一般通过哪些渠道获得关于护肤品的信息？

产品广告

网络评价

专柜导购

朋友介绍

2.您通常多长时间购买一次化妆美肤产品？

一个月以下

一个月

两个月

两个月以上

3.您熟悉巴黎欧莱雅这一化妆品牌吗？

不熟悉

熟悉

4.对于巴黎欧莱雅这一品牌的印象分您会打多少分？

5分

4分

3分

2分

1分

5.如果巴黎欧莱雅推出新产品，您会尝试使用吗？

会

不会

6.您希望获得什么样的售后服务？

产品回馈

售后回访

促销活动

会员俱乐部

7.多选题您觉得欧莱雅目前的哪个方面有待提高？

产品价格

产品质量

产品功能

销售渠道

外观包装

8.您觉得化妆美肤品定价多少合适？

100元以下

100~200元

200~300元

300元以上

9.请问您的性别是？

男

女

10.请问您的年龄阶段处于？

15~20岁

20~25岁

25~30岁

30~35岁

35岁以上

11.对于巴黎欧莱雅的产品功能、售后服务、产品价格等方面您还有什么其他的建议或意见？

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11题 | 被引用11次

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