请问您的受教育程度：（单选）
小学或以下
初中
高中/中专
大专本科
硕士或以上
请问您的职业是：（单选）
公务员
外资/合资企业职员
商业服务人员
私营业主
私营企业职员
自由职业者
离退休人员
其他（ ）
请问您的个人月收入是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您在选择购买家居建材产品时的方式和地点是哪些？
社区建材店
综合类家居建材市场
品牌独立店
网上商城
其它
您在购买家居建材产品时会选择哪些市场？
郁金香精品装饰建材城
井湾子家居建材城
旺德府建材超市
家居乐家居建材广场
广大环球家具超市
万家丽家居建材广场
红星美凯龙
H其它（请注明：）
您选择该家居建材市场原因是什么?
住的近
促销吸引
品牌吸引
商品吸引
亲友推荐
其他
您在选择家居建材产品时最关注的因素是：
质量
价格
安全环保
时尚美观
品牌
售后服务
其他（注明：）
通过您对家居建材产品的购买和了解，您认为产品最易出现什么问题：
环保
质量
辅料
安装不规范
保养
其他（注明： ）
以下何种因素能直接影响您在购买家居建材产品时对品牌的选择？
大品牌质量有保障
广告宣传做的好、知名度高
价格实惠，促销力度大
朋友使用过，推荐
经过详细对比而选择
其他
矩阵填空题
| | 品牌一 | 品牌二 | 品牌三 |
| 地板 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 陶瓷 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 油漆涂料 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 厨房电器 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 门窗 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 卫浴 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 家具 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 墙纸布艺 | ____________ | ____________ | ____________ |
| 灯饰 | ____________ | ____________ | ____________ |
您对家居建材市场在消费者投诉的受理及处理机制是否满意？
您在家居建材产品消费过程中的不满主要来自于以下哪些方面（多选）：
卖场环境较差
销售人员素质参差不齐
物流配送服务不到位
售后服务差
虚假广告误导消费
产品质量问题
产品价格体系紊乱
存在霸王条款和行业潜规则
产品样式、尺寸不合适调换难
保质期内变相收费
其他，请注明：
在购买家居建材产品时，您最担心遭遇以下哪种消费问题？（可多选）
产品虚标价格，促销时先提价后打折
夸大产品功效，虚假宣传
冒充进口产品
运输需支付额外运费
售后服务不规范，不及时
在质保期内维修变相收费
其它（请注明： ）