年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
月收入
2000元以下
2001-3500元
3501-5000元
5001-7500元
7501-9000 元
9001元以上
其他（学生选填）
您在维多利国际广场购物的频率是？（可以多选）
每天
每周
半个月
每个月
3个月
半年
一年
从不
您每次购物的平均消费大概是？
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1001- 3000元
3000元以上
第二部分：客户关系管理体验
评分标准： 1分. 从不； 2分.
偶尔； 3分. 有时； 4分. 经常； 5分.
总是
您曾使用会员卡享受过特别待遇? (比如打折，礼物包装等)
您曾经参加过商场举办的特别活动？
(比如答谢顾客茶话会，新年派对等等)
您曾经参加过某些专柜的特别活动？（比如化妆品新品体验等)
您曾经上网查询过商场（官方网站）提供给顾客的产品信息吗？（比如新产品入驻以及产品打折信息等）
第三部分：客户满意度调查
打分标准：一颗星-非常不同意，两颗星-不同意，三颗星-中立，四颗星-同意，五颗星-非常同意
您对商场提供给您的特权（比如合作的饭店或电器城可以打折）感到满意？
第四部分：客户关系管理和客户满意度的关系调查
打分标准：一颗星-非常不同意，两颗星-不同意，三颗星-中立，四颗星-同意，五颗星-非常同意
在加入商场会员填写入会信息时，您不是非常乐意提供个人信息？