1、您的职业是（ ）
在校大学生或研究生
公司职员
工人
公务员
自由职业
2、您的年龄属于（ ）
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
5、您通常在哪个时间段使用手机流量？(可多选）
6：00-8：30
11:00-14:00
17：30-23:00
23:00-6:00
其他时段
6、您每月使用的流量数量在（ ）之间？（请选A或B者继续作答，选C或D或E者转到第8题继续作答）
小于5M
5M-50M
50M-100M
100M-500M
500M以上
7、您手机流量使用很少的主要原因是什么吗？
工作和生活区都有无线或宽带覆盖
手机上网很少
其他
8、您所使用的基础套餐（即不含流量加油包和积分赠送流量）包含了多少流量？
50M以内
50M-100M
100M-500M
500M以上
9、您每月的流量剩余情况通常如何？
10M以下
10M-50M
50M-100M
100M以上
总是超额的
10、您若购买流量加油包，通常选择以下哪种加油包？
夜间加油
日常加油包（除限定夜间使用的加油包以外的
A和B
您若长期办理流量加油包业务请接着继续作答，否则转至第15题继续作答
12、您包的加油包通常含流量（）？
10M-50M
50M-100M
100M-500M
500M以上
13、您每月用在加油包上的费用通常有多少？
0-10元
10-30元
30-50元
50元以上
15、您认为超出基本套餐的流量计费合理吗？（如移动对超额流量1元/M)
16、矩阵单选题
| | 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 |
| 您认为现有的含流量的套餐能满足您的流量需求吗？ | | | | | |
| 您认为通讯公司的流量累计数和您的实际使用情况吻合吗 | | | | | |
| 您对通讯公司提供的流量使用提醒服务满意吗？ | | | | | |
| 您认为通讯公司每月对流量清零的做法合理吗？ | | | | | |