DCache服务满意度调查问卷

     为了便于Dcache更好的服务各位,本次就Dcache服务质量状况做下满意度调研,希望大家真实反馈,以便我们及时发现服务短板,改善提高!谢谢大家的支持。  
      最终调研结果会匿名反馈给Dcache服务运维团队。

DCache数据存储服务近3个月平均可用率大于99.99%, 【点击查看调用成功率趋势】 ,请您结合自己的感受对DCache的服务稳定性进行评价?

稳定,业务运行良好
基本稳定,但偶尔有些小问题
一般,问题较多
不满意,请填写您期望的可用率值或不满意的原因
请问DCache目前的功能是否满足您的要求?
满足,功能丰富
基本满足
一般,有些功能不能支持,请填写你期待支持的功能
不满足,请填写您不满意的原因
请问您觉得dcache的开发接口是否简便易用?
满意,接口文档清晰易懂,代码开发简单,容易上手
基本满意
一般,开发过程小有门槛,勉强能用上,看文档或咨询他人后可用上
难用,请填写您不满意的原因
没使用过

请问您对DCache管理平台测试环境( 147 213 )的稳定性是否满意?

满意,稳定,简单易用
基本满意,能用,在指引提示下能完成常规操作
一般,部分需求不知道怎么操作
不满意,请填写您不满意的原因
没使用过

请您对DCache帮助文档(包括 DCache K吧 DCache管理系统【帮助】栏 )进行评价?

满意,文档清晰,通过文档都能解决我碰到的问题
基本满意,有些细节问题
一般,勉强能用,文档管理不够清晰,部分内容更新不及时
不满意,请填写您不满意的原因
基本不看文档
当前DCache新模块接入流程80%的用户平均填单时间在5分钟以内,请问您对该流程的易用性进行评价?
满意,简单易用
基本满意,在指引提示下能完成
一般,部分选项不是特别明确
不满意,请填写您不满意的原因
DCache变更流程上半年做了重构优化,已上线一个多月,请问您对变更流程是否满意?
满意,简单易用
基本满意,在指引提示下能完成
一般,部分选项不是特别明确
不满意,请填写您不满意的原因
当前DCache的日常流程需求(包括:接入、扩容、变更)4小时内完成的达标率是99%,请问您更希望在多长时间内完成?
保持目前的4小时即可
2小时以内
30分钟以内,越快越好
1天内完成也能接受,紧急情况下能快速响应快速完成
请问您对DCache的疑问咨询,有没有得到满意的解答?
满意,都能及时和详尽的解答
基本满意,偶尔不够及时
一般,解答得不是很清楚
不满意,没能及时和清楚的解答,需要我自己问其他人或自己摸索
请问您对DCache的监控是否满意?
满意,都能及时发现问题,并透明监控质量
比较满意,监控全面,但告警太多,有待优化
一般,监控粒度比较粗,有些服务的问题没有及时发现,监控质量不够透明
不满意,监控经常不可用,监控质量不透明
目前dcache服务的故障响应及处理约定为:工作时间30分钟,非工作时间1小时,请您结合自己的实际感受对dcache问题和故障的响应处理情况进行评价?
满意,能及时发现问题并较高效的解决,后续也有优化措施跟进
比较满意,能及时发现故障,但处理效率有待提高
一般,不能主动及时发现问题,但能够及时响应和解决
不满意,不能主动及时发现问题,解决效率也不高
您对DCache提出的需求和建议,有没有得到有效及时的跟进和反馈?
满意,Dcache团队能与我详细沟通需求,并能有效跟进和实现需求
基本满意,能实现,但部分需求实现速度偏慢
一般,勉强能实现,但进展同步不及时 或 实现较慢
不满意,经常石沉大海,无回音
请问您对DCache还有哪些意见和建议? (可以是框架、管理平台、运维支持等方面)
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