橄榄坝医院医疗服务满意度调查表

       尊敬的患者及家属朋友:  为提高医院的医疗服务质量,营造更好的就医环境,我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。本问卷采取不记名方式,敬请放心做答。

1、您选择该院就医的最主要原因(最多选三项):

医疗水平高
服务态度好
就近方便
费用低
医保定点
亲朋好友推荐
医疗设备好
其它
2、您在住院期间,对医院卫生状况的印象是
一般
较差
很差
3、您对护士的举止、态度、责任心是否满意
满意
基本满意
不满意
很满意
一般
4、您对主诊医生的诊疗水平和服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
很满意
很不满意
5、医护人员能否耐心解答您提出的治疗方面的问题
耐心
一般
不耐心
6、您对食堂的膳食工作是否满意?
满意
一般
不满意
没有接触
7、医护人员是否在入院时向您详细介绍有关住院的注意事项?
详细介绍
一般
没有介绍
8、当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边,处理是否满意?
满意
有时满意
不满意
很满意
很不满意
9、您对检验科医务人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
没有接触
10、您对放射科医务人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
没有接触
10、您对B超医务人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
没有接触
11、护理人员用药及治疗前认真核对过您的身份吗?
核对过
没有核对
认真核对过
不清楚
12、医生能否详细询问您的病历及症状
能,很详细
能,详细程度一般
随便问一下就开药、开检查
13、对治疗效果的满意程度。
满意
基本满意
不满意
很满意
很不满意
14、您对护士的护理技术(打针、换药、清洁护理等)和服务态度是否满意?
满意
基本满意
不满意
很满意
很不满意
15、总体来说,您对这次住院的总满意度?
满意
基本满意
不满意
很满意
很不满意
总体来说,您对医院最不满意的是什么? 
服务态度差
技术水平低
设备环境差
收费不合理
提供不必要服务(包括药品和检查)
医疗费用高
到医院不方便
其它(请说明):

17题 | 被引用3次

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