北京市大学生智能手机消费者行为分析-调查问卷模板-问卷网

请问您使用过智能手机吗？

是

否

第一部分个人基本资料

这部份的问题是有关于您个人的基本资料，请按实际情形，在下列每一题中最适当的方格内勾选，谢谢。

请问您的性别是

男

女

您目前的教育程度是

专科

本科

研究生及以上

请问您的年龄

18岁以下

18~25 岁

26~30 岁

31岁以上

个人每月可支配的生活费数额

500 元及以下

500元~1000元

1000元~1500元

1500以上

您使用智能手机的年限是

1年以下

1~ 3年

3~ 6年

6年及以上

第二部份智能手机的消费行为

这部份的问题是有关于您对智能手机的使用及购买行为，请按实际情形，在下列每一题中最适当的方格内勾选，谢谢。

以下为您在选购智能手机时，可能会考虑的因素，请于最适当的空格中勾选您对该考虑因素的重要程度？

	非常不重要	不重要	稍微不重要	普通	稍微重要	重要	非常重要
(1)性能优越
(2)价位
(3)C/P值高（性能与价格的比值高）
(4)外型设计新潮
(5)品牌形象
(6)售后服务佳
(7)重量大小

以下为您在选购智能手机时，可能会考虑的手机配置因素，请于最适当的空格中勾选您对该考虑因素的重要程度？

	非常不重要	不重要	稍微不重要	普通	稍微重要	重要	非常重要
(1)屏幕尺寸
(2)摄像头像素及附加功能
(3)电池待机时间
(4)CPU性能
(5)内存容量大小
(6)屏幕分辨率
(7)网络信号质量（2G/3G/4G）
(8)材质
(9)音质
(10)操作系统版本型号

以下为您在选购智能手机时，可能会考虑的手机品牌因素，请于最适当的空格中勾选您对该考虑因素的偏好程度？（请按照您的偏好排序出前五名）

	非常不重要	不重要	稍微不重要	普通	稍微重要	重要	非常重要
(1)苹果
(2)三星
(3)HTC
(4)小米
(5)联想
(6)华为
(7)酷派
(8)诺基亚
(9)魅族
(10)摩托罗拉
(11)其他

请问您对手机质量的关注点是什么？

持久耐用

信号灵敏

实用省电

功能齐全

其他

请问您对手机产品的改进点有哪些建议？（比如内存、屏幕大小，厚薄程度等）

____________

当您看到智能手机广告时？

	非常不同意	不同意	稍微不同意	普通	稍微同意	同意	非常同意
(1)广告代言人是知名人物会吸引我的注意
(2)我不在意广告中的剧情
(3)我会注意到智能手机广告的价格信息
(4)我会去比较不同品牌广告中所强调的特色
(5)我会注意广告主角使用智能手机的情境，如旅行、家庭
(6)我会留意广告是否强调该智能手机的特色性能

请问您更偏好下列哪种手机促销方式？

购机赠话费

现场打折

送相关配件

抽奖活动

请问您对智能手机广告的关注点是什么？

功能推介

整体概念诠释

产品代言人

广告创意

请问您当初购买智能手机的主要原因是什么？（可多选）

上网方便

提高办事或学习效率

受朋友、同学影响

流行时尚，可以提升个人魅力

娱乐性，可以玩游戏看视频

方便社交

单纯更换手机

其他（请注明）

请问您会在以下哪些地点购买智能手机？（至多选3个）

手机发布会现场

品牌专卖店

百货店专柜（如家乐福）

网络商城

一般手机大卖场

您在选购智能手机时，会考虑哪些因素？（至多选 5 个）

摄像头像素值高

手机材质

触摸手感

操作人性化

有偏好的颜色

有偏好的品牌

有偏好的外观

功能齐全

用户体验佳

相关网站

报章杂志广告

电视广告

平面广告（广告牌）

其他

请问您智能手机的使用年限为？

一年以下

一年~两年

两年~三年

三年以上

请问您更新智能手机的主要原因为？

损坏或遗失

功能落后

款式落伍

其他

第三部份智能手机品牌的表现评分

请根据以下的购买决策因素，评估您对苹果、三星、HTC、小米、华为五个智能手机品牌的相关问题之同意程度。请就您自己的印象，在下列每一题中最适当的方格勾选，谢谢！

请问您对以下品牌在「售后服务佳」的满意程度？

	非常不满意	不满意	稍微不满意	普通	稍微满意	满意	非常满意
(1) 苹果
(2) 三星
(3) HTC
(4) 小米
(5) 华为

请问您对以下品牌在「性能优越」的满意程度？

	非常不满意	不满意	稍微不满意	普通	稍微满意	满意	非常满意
(1) 苹果
(2) 三星
(3) HTC
(4) 小米
(5) 华为

请问您对以下品牌在「C/P 值高」（性能与价格的比值高）的满意程度？

	非常不满意	不满意	稍微不满意	普通	稍微满意	满意	非常满意
(1) 苹果
(2) 三星
(3) HTC
(4) 小米
(5) 华为

请问您对以下品牌在「外型设计新潮」的满意程度？

	非常不满意	不满意	稍微不满意	普通	稍微满意	满意	非常满意
(1) 苹果
(2) 三星
(3) HTC
(4) 小米
(5) 华为

请问您对以下品牌在「具有专业品牌形象」的满意程度？

	非常不满意	不满意	稍微不满意	普通	稍微满意	满意	非常满意
(1) 苹果
(2) 三星
(3) HTC
(4) 小米
(5) 华为

第四部份智能手机产品的评分

以下是 16 组成对比的智能手机产品，请就您的偏好给予评分。

	非常偏好A款手机	一般偏好A款手机	稍微偏好A款手机	A、B两款手机无差异	稍微偏好B款手机	一般偏好B款手机	非常偏好B款手机
A.内存16GB及以下；配置双核CPU；外观流行新潮B.内存16GB以上；配置四核 CPU；外观传统经典
A.1200万以下像素；屏幕尺寸小于4.0；售价 1500左右B.1200万以上像素；屏幕尺寸大于5.0；售价2000-3000
A.外观传统经典；1200万以下像素；塑料材质（较轻）B.外观流行新潮；1200 万以上像素；金属材质（较重）
A.内存16GB及以下；金属材质 ;屏幕尺寸大于5.0；B.内存16GB以上；塑料材质屏幕尺寸小于4.0
A.塑料材质；售价1500左右；内存16GB以上B.金属材质；售价3500-5000；内存16GB及以下
A.配置四核CPU；内存16GB以上；1200万以下像素B. 配置双核CPU；内存16GB及以下；1200 万以上像素
A.1200万以上像素；外观流行新潮；屏幕尺寸5.0以上B.1200 万以下像素；外观传统经典；屏幕尺寸4.0-5.0
A.配置四核CPU；售价2000-3000；外观传统经典B. 配置双核CPU；售价 3500-5000；外观流行新潮
A.内存16GB以上；售价1500左右；塑料材质B.内存16GB及以下；售价3500-5000；金属材质
A.售价3500-5000元；外观流行新潮；屏幕尺寸5.0以上B. 售价2000-3000元；外观传统经典；屏幕尺寸4.0以下
A.塑料材质；屏幕尺寸4.0以下；配置双核CPUB.金属材质；屏幕尺寸5.0以配置四核CPU
A.外观传统经典；1200万以下像素；内存16GB以上B. 外观新潮流行；1200万以上像素；内存16GB及以下
A.售价2000-3000 元；1200万以上像素；金属材质 B. 售价1500左右；1200万以下像素；塑料材质
A.外观传统经典；屏幕尺寸小于4.0；内存16GB以上B. 外观流行新潮；屏幕尺寸大于5.0；内存16GB及以下
A.1200万以下像素；屏幕尺寸小于4.0；配置四核CPUB. 1200万以上像素；屏幕尺寸大于5.0；配置双核CPU
A.配置双核CPU；内存16GB及以下；金属材质B.配置四核CPU；内存16GB 以上；塑料材质

第五部份生活型态与人格特质

这部分的问题是有关您对日常生活的看法和态度，没有所谓的对或错，只要依您个人主观的意识(真实想法)作答即可。请按同意的程度，在下列每一题右栏中最适当的方格内勾选，谢谢。

	非常不同意	不同意	稍微不同意	普通	稍微同意	同意	非常同意
1. 我喜欢购买新推出的产品。
2. 我注重衣着与配件的搭配，以呈现个人风格。
3. 我喜欢参加社交或户外活动，以保持身心健康。
4. 我时常注意并参与艺文活动。
5. 我喜欢在货色齐全的商店购买东西。
6. 我对于付账时要大排长龙而感到不耐烦。
7. 商店里产品较多或便宜，即使距离较远，我仍会去购买。
8. 买东西前我会考虑是否购买或何种品牌，买后绝不后悔。
9. 我经常买了产品后，又后悔买了它。
10. 去商店购物时，我买的通常比我原本打算买的还多。
11. 我经常请商店店员帮助我找出想买的产品。
12. 我会因大多数朋友拥有某项产品而去购买。
13. 东西坏掉、或难以修理时，我才会购买新的。
14. 购买商品时，我通常会细心比较价格。
15. 购买商品时，不会超过预算。
16. 我通常会关注打折和优惠信息。

北京市大学生智能手机消费者行为分析

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