请问您主要选择在什么时间段使用天翼阅读服务？每次使用大概多少时间？
工作日非工作时间，半个小时到一个小时
工作日工作时间，半小时以内
周末，超过一个小时
其他
请您对天翼阅读服务的整体感知进行评分，1至5分，1分最差5分最好。
请问您认为天翼阅读产品APP/网页上的业务宣传清晰程度怎么样？
非常好
好
一般
不好,请描述不足
非常不好，请描述不足
请问您认为天翼阅读订购或退订介绍清晰易懂吗？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
有些难懂，请描述不足
非常难懂，请描述不足
订购或退订成功后提醒感知，请选择是或者否。
| | 是 | 否 |
| 提醒内容明确吗？ | | |
| 提醒有必要吗？ | | |
| 提醒感知好吗？ | | |
请问您咨询或投诉一般选择以下哪个客服？
电信10000号客服
天翼阅读产品电话客服/网页/客户端/邮箱
电信新媒体客服（易信、 微信、 QQ、微博）
电信网上营业厅
实体营业厅
其他
请您为客服人员的服务打分，1至5分，1分最差5分最好。
客服态度友好方面 ★ ★ ★ ★ ★
客服解决问题及时方面 ★ ★ ★ ★ ★
客服解决问题专业方面 ★ ★ ★ ★ ★
请你为天翼阅读书籍内容及获取体验感知打分，1颗星最差，5颗星最好。
| | 请打分 |
| 阅读书籍资源的丰富方面 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 阅读书籍的易找方面 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 阅读书籍的下载速度方面 | ★ ★ ★ ★ ★ |
请你为天翼阅读在线阅读体验感知打分，1颗星最差，5颗星最好。
| | 请打分 |
| 阅读界面感觉舒适方面 | ★ ★ ★ ★ ★ |
| 标签、书架、个人中心功能的使用方便方面 | ★ ★ ★ ★ ★ |
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