集团2014年度IT满意度调查表

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制造事业部 * 筹
健康医疗事业部 * 筹
IT部门的整体工作效率,服务态度和技术支持质量如何?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您对集团IT服务电话“5000+#”接通情况如何评价?
A、几乎每次都能接通( 接通率90%以上)
B、大多能接通(接通率75%以上)
C、半数能接通 (接通率50% 左右)
D、偶尔接通( 接通率25%以下)
E、几乎从没接通 ( 接通率10%以下)
IT部门和您工作沟通中,您对他的服务态度评价是?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
在与您确认上门服务后,您是否满意服务工程师现场响应时间?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您对公司的邮件系统的使用效果感觉如何?是否方便有效?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您对公司的OA系统的使用效果感觉如何?是否方便有效?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您对公司网络的稳定性评价如何?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您使用公司网络,对国内外网站的访问情况是否满意?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
在重大会议电脑、投影仪和多媒体设备的使用效果是否满意?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
视频会议、电话会议方面使用效果是否满意?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
大楼内门禁、道闸考勤一卡通使用效果是否满意?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
大楼内手机信号、无线网络、VPN开通方面使用效果是否满意?如您不满意,请列出原因,以便我们更好的改进服务。
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很差(哪方面)
您觉得信企部门提供的服务还有哪些方面需要改进?请对信企部门的工作提出宝贵意见!
    ____________
对于集团信息化建设方面,您觉得信企部门还有哪些方面需要改进?
    ____________
您还有哪些信息化的需求或建议?
    ____________

16题 | 被引用14次

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