1、按照实名登记要求，个人有效证件包括下列哪些证件？
身份证
驾驶证
回乡证
军官证
港澳居民来往内地通行证
护照
2、哪些客户不可以通过客户实名认证模块认证为实名客户？
可提供开户证件（军官证等）原件但姓名与系统不一致的的客户
可提供开户证件（军官证等）原件且姓名与系统一致的的客户
可提供开户身份证原件但姓名与系统不一致的客户
可提供开户身份证原件且姓名与系统一致的客户
3、在使用MMPC助手的时候，手机连接电脑后，为什么无法连接至MM助手？
手机的USB调试没有打开
驱动没有安装成功
手机为联通3G手机
是手机/电脑USB接口松动或损坏
2013年6月28日0点后，订购指定新业务，如客户号码中无任何上网功能时，系统自动开通GPRS业务中的“手机上网功能”。以下哪些新业务属于指定新业务范畴？
A、手机电视
B、拇指俱乐部
C、MM商场
D、移动微博
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7、客户想取消手机上的智能网VPMN业务，应如何办理？
A、通过短信营业厅
B、发送0000或00000
C、到营业厅
D、通过客户经理
A、预存话费
B、扣减积分
C、交纳卡费办理
D、新入网客户入网