关于银行客户调查问卷

尊敬的女生,先生:

    您好!欢迎参加我们这次的调查活动,我们很需要了解您的意见和建议,我们对于问卷涉及的信息严格保密!

您的姓名
    ____________
您的婚姻状况
单身
已婚
您的个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您现在的用卡情况是怎样的?
工商银行
中国银行
建设银行
农业银行
招商银行
北京银行
中信银行
其他
您是否常去银行?
每月1到2次
每月3到4次
每季度1到2次
半年一次
基本不去
您能够接受排队等候的时间是多少?
5分钟
6-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您去银行通常办理什么业务?
存款
取款
缴费
理财金业务
其他业务
您一般选择何种方式办理银行业务?
窗口(柜台)
ATM机
网上银行
电话
您对金融知识了解么?
很了解
了解
一般
不了解
您认为对理财产品影响最重要的因素是什么?
收益
期限
风险
灵活性
其他
在营业网点服务方面,您最关注的是?
排队时间
营业网点秩序
安全保障
办理业务快速便捷
各类设施使用正常
网点环境
您近年来经常光顾的银行?
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
邮政银行
北京银行
招商银行
其他
您认为银行应该哪些方面进行改进?
服务态度
办事效率
硬件设施
其他

13题 | 被引用25次

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