安徽移动网上营业厅用户体验调查问卷

    尊敬的客户,为了给您提供更加优质的服务,安徽移动现开展网上营业厅用户体验调查活动,欢迎您提出宝贵的建议。感谢您的支持和参与! 
您通过以下哪种途径知道安徽移动网上营业厅?(可多选)
朋友推荐
营业厅工作人员推荐
从互联网了解(人人、天涯、城市论坛等网站广告)
安徽移动官方微博微信
10086热线
10086宣传短信
其他
您使用网上营业厅的主要目的是? (可多选)
交话费
账单详单查询
业务订购与退订
流量查询
买手机买号码
优惠活动办理
已开通业务查询
其他
您认为网上营业厅的哪些功能最好用? (可多选)
交话费
账单详单查询
业务订购与退订
流量查询
买手机买号码
优惠活动办理
已开通业务查询
其他
您在网上营业厅办理过哪些业务? (可多选)
交话费
流量包、流量加油包订购
主套餐变更
宽带续费、新装升级
买手机买号码
4G免费换卡
其他
您认为目前网厅还存在哪些问题? (可多选)
页面不好看
业务办理不方便
服务内容不够丰富
互动渠道欠缺
页面打开速度慢
其他
除了网厅,您还使用过安徽移动的哪些电子渠道? (可多选)
掌厅客户端
短信营业厅
10086热线
手机旗舰店
安徽移动微博微信
您是否关注了“安徽移动10086客户服务”微信公众账号?
假如您参加了“安徽移动10086客户服务”微信公众账号开展的有奖活动,您最希望获得的奖品是什么样的?(可多选)
电脑配件类(如鼠标、U盘等)
手机配件类(如蓝牙耳机、普通耳机等)
其他电子产品(如拍立得、电子相框等)
其他实物类(如球衣等)
充值卡话费类
您的联系方式:
    ____________
您在网上营业厅遇到过哪种不愉快的体验?欢迎您留下宝贵的建议!
    ____________

10题 | 被引用4次

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