关于徐州地区铁路客运问题的调查问卷

关于徐州地区铁路客运问题的调查问卷您好，我们是山东大学的在校学生，为了了解徐州地区的轨道交通现状,我们需要耽误您几分钟的时间回答一些问题，希望您能配合。为了进一步了解您的意愿及所关心的问题，请您真诚与我们交流。再次感谢您拿出宝贵的时间参与我们的问卷调查，谢谢您的合作！

——山东大学经济学院“探路者”团队

您的性别

男

女

您的年龄

20岁以下

20~30岁

30~40岁

40~50岁

50~60岁

60岁以上

您的文化程度

小学及以下

20~30岁初中

高中

大专及以上

您每年乘坐火车出行的平均次数是：

1次及以下

2-4次

5—8次

9次以上

通常您出行的目的：

出差

经商

学习实习

探亲

旅游

务工

其他

您出行选择交通工具时，主要考虑的因素：

	速度	票价	舒适	随到随走	乘换次数	购票	安全
2小时以内
2~5小时
5~12小时
12~20小时
20小时以上

您选择铁路出行的原因（多选）：

价格便宜

速度快

准时

安全

服务好

发车班次多

别无选择

动车/高铁开通后，对您的出行有多大影响：

没有影响

有一定影响，偶尔乘坐

有较大影响，经常乘坐

出行已全换成动车/高铁

您选择动车/高铁的原因是：

速度快

车厢环境好

购票相对容易

服务质量好

您不选择动车/高铁的原因时：

不安全

票价贵

线路未开通

您常用的购票方式：

车站买票

代售点买票

自动售票机

上车补票

电话订票

网络订票

票贩子

其他

您认为火车票的预售期为多少天合适？

3~5天

6~10天

10~15天

15~20天

20天以上

您认为目前铁路购票容易吗？

	很难	比较难	一般	较容易	很容易
平时
节假日

您认为目前铁路购票中哪个问题最突出：

购票不方便

坐/卧铺购票难

排队时间长

一票难求

您通常购票的排队时间为：

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20-30分钟

30-60分钟

1小时以上

购票排队超过多长时间，您就不会在等待购票：

10分钟

20分钟

40分钟

1小时

多久都会等

若购票未成功，您将采取哪种办法解决？

继续购票

找票贩子高价买票

换乘其他交通工具

其他

您到达车站的方式通常是：

公交车

出租车

私家车

单位公车

火车

长途汽车

其它

旅行中您可接受的列车晚点的时间为：

5-10分钟

10-20分钟

20-40分钟

40-60分钟

60分钟以上

您对铁路旅客运输的总体印象：

非常满意

较满意

基本满意

不太满意

非常不满意

您认为车厢中哪些设施或情况影响了您的乘车舒适度？

人太多，比较挤

行李太多，太乱

声音大，嘈杂

叫卖商品

车厢走道太窄

座位不舒服

卫生差

很好，没什么不舒适的

您希望铁路客运在哪些方面需要改进：

硬件方面：

候车座椅

候车室环境

车上座椅

车上卧铺

餐饮设备

卫生设备

行李架

服务方面

进出站快捷性

候车舒适性

车上餐饮质量

工作人员服务态度

运输方面：

运行速度

车票价格

停站时间

销售方面：

增加电话、网络等销售渠道

增加代购点覆盖范围

实名制

如果您对铁路客运发展建设方面有意见或建议，请写在下框中

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27题 | 被引用1次

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