您的年龄阶段
14岁及以下
15~28岁
29~40岁
41~55岁
56岁及以上
您的学历程度
小学教育
初中教育
高中教育
本专科教育
硕博教育
您在一年当中有几次乘列车经历
1~4次
5~10次
11~15次
16~20次
21次及以上
您能接受列车晚点的最长时间是
0分钟
1～30分钟
31～59分钟
1～2小时
2～3小时
3小时以上
在您得知列车晚点的消息后，您的第一反应是
无所谓，对自己没有影响
偶尔发牢骚，但是不会耽误接下来的行程
十分恼火，耽误了行程安排
投诉到铁路部门，要求赔偿损失
将铁路部门告上法庭，用法律途径解决
在列车晚点时，列车或车站工作人员是否会广播告知原因
从来没有说明原因
偶尔会告知
会在第一时间公布原因
通常您认为导致列车晚点的原因是（多选）
不知道，从来没有问过工作人员
咨询过工作人员，但是没有得到答案
列车上的工作人员的故意行为
恶劣的天气或地质灾害
机车的临时保养，排除故障
铁路轨道正在紧急维修
列车调度中心的工作问题
如果您知道所乘列车经常晚点，是否会考虑换乘其他车次
您认为如何有效安抚因列车晚点而造成的乘客激动的情绪
与该乘客交流
说明晚点原因
交给警察解决
赔偿因晚点而对乘客所造成的实质损失
其他
您如何看待列车晚点的问题？
可以理解
不合理，但是会接受
不能接受，应该采取措施解决