经纪人张天最近连续有两个客户都在带看了十几次之后取消了委托，这让他觉得很困惑，为此他想提高自己的带看效率，请据此回答下面3个问题。
1.张天可能是做了下面哪些不恰当的动作：（多选题）
A. 没有及时跟进客户需求的变化，只按照客户一开始说的需求找房
B. 提前和客户铺垫好业主的情况，请客户不要当面表示出对房源的特别满意之处
C. 准备不充分，当客户已经对房源所在区域较熟悉时无话可说，场面尴尬
D. 没有帮助客户梳理看过的房子，一味给客户找新房源
2.出色的策划能让带看事半功倍，下列做法中不恰当的是：（单选题）
A. 不论客户以前看没看过本区域的房子，带客户从最热门的房源看起
B. 了解客户将要来看房的人数，尽量邀请房源所属人陪同带看
C. 依据客户的核心需求精选房源
D. 针对开车看房的客户策划通畅的到达路线并提前了解房源周围的车位情况
3. 带看后张天的做法中，不恰当的是：（单选题）
A.下班前留出20分钟时间反思一天的带看，找出自己的问题
B. 对于带看了许多次也没有下定意向的客户，归为无效客户，不再打扰
C. 更深层次挖掘周边配套设施的详细信息，争取在以后的带看中更生动的讲解
D. 请陪同带看的同事评价自己的带看，发现带看中的不足
李彬是一名经纪人，一日他接到客户顾先生夫妇的买房委托，顾先生的女儿再过两年就要上小学了，因此想换一套学区房，并且孩子上学之后，顾太太的父母会同住照顾小孩，李彬是顾先生委托的第一位经纪人。请根据以上场景回答下面问题：（ ）
4.在策划过程中，李彬应该针对顾先生的情况做哪些准备：（多选题）
A. 给顾先生准备几套不同类型的房源，在带看中不断挖掘顾先生的需求
B. 重点关注区域内的学校、公园、医院、菜市场等配套设施
C. 向资深经纪人请教周边学校的师资、级别、环境、升学情况、教学特色等信息
D. 准备好e张房源纸和易多看等营销工具
5. 为了防止顾先生与业主在带看过程中私下接触，李彬在铺垫时的下列做法中，不恰当的是：（单选题）
A. 向顾先生一家说明我们更熟悉业主及周边市场情况，在议价上更专业
B. 表明立场，表示如果跟业主私下沟通就没有找经纪人带看的必要了
C. 向顾先生介绍链家会严格审核业主身份，把控风险，比私下成交安全的多
D. 介绍链家的服务保障，如房屋抵押链家先行垫付，资金监管，物业费先行垫付等
6. 在之后的带看过程中，顾先生表示对学校的情况比较了解，让李彬简单带他们看看其他房源就可以了，这时李彬的做法中哪些是恰当的：（多选题）
A. 听从顾先生的意见，此后的每套房源都只简单介绍房屋八大要素
B. 在接下来的讲解中突出每套房源的特色，小区居住人群等信息
C. 在此后的讲解中对比几套房源，总结房源优缺点，为顾先生选择提供参考
D. 拿出事先准备好的房源资料请顾先生看，不再辛苦他实地去看剩下的房源
7. 带看后，李彬带顾先生一家回到店面，在回顾看过的几套房子时，他们格外挑剔价格，这时李彬的做法中不恰当的是：（单选题）
A. 提醒顾先生他的核心需求，并适当劝说顾先生在价格上作出让步
B. 帮助顾先生重新梳理看过的房源，分析每套房源的性价比
C. 向顾先生介绍金融产品，帮助他在经济能力承受范围内顺利买到合适的房子
D. 按照顾先生的要求，在系统里找更多更低价的房源
8.在总结今日带看房源时，下列李彬的做法中，不恰当的是：（多选题）
A. 看到顾先生对看过的房源记忆有些混乱，没有询问就主动排除了价格最高的房源
B. 对顾先生说便宜没好房，不要太在意价格，等到好房子卖出去就该后悔了
C. 为顾先生讲解近期的市场情况以及同小区成交房源的情况
D. 在总结房源过程中观察顾先生一家的反映，进一步明确他们的需求
9. 顾先生一家在听完李彬的总结后表示要再回去商量一下，并约好第二天再联系。第二天，顾先生打来电话说想再看看其他房子，这种情况下，下列李彬的做法中不恰当的是：（单选题）
A. 询问顾先生对之前的哪套房源最感兴趣，并由此进一步挖掘顾先生需求
B. 按照顾先生的需求洗盘，寻找新房源
C. 告诉顾先生昨天看的就是本区最好的房源了，不用再看其他房源
D. 寻找SE没有的外网房源，增加顾先生兴趣
10. 李彬下班前打算对自己一天的工作进行树立和总结，他可以反思哪些问题？（多选题）
A. 带看前的策划是否全面，突发状况是否应对得当
B. 带看前的铺垫是否到位，客户和业主是否有不恰当的表现
C. 带看中的讲解是否抓住了客户的心，有没有尴尬的空场
D. 带看后的总结是不是清晰的为客户梳理总结
租转售培训 课后测验/《收转定金》
经纪人魏艳今天对一位买房客户刘女士进行回访时，客户要求复看神仙树大院的一套两居室，128平，业主开价160万。魏艳也初步判定客户对这个房子有购买的意向，于是魏艳提醒客户这次看房的时候可以带上定金。隔天（4月15日），刘女士与爱人一起来看房，魏艳又为他们详细地介绍了房屋。请回答下面5题（ ）
1、刘女士和爱人对房屋基本满意，但是觉得价位有点高，于是魏艳提出让他们先交意向金，但是刘女士和爱人对于交意向金比较犹豫，魏艳可以从下面哪些方面说服他们？（多选题）
A、交意向金更便于把控房源，获得和业主谈判的优先权
B、向业主展现购房的诚意，更有利于议价
C、能够第一时间转定，最快地买到房子
D、交了意向金，我们就一定可以议价成功
2、刘女士表示现在身边没有现金交意向金，下面的处理方式哪些是错误的？（多选题）
A、向刘女士再呈现房屋的亮点，让她意识到不要因为没交意向金而错失喜欢的房子B、为了能让刘女士最快地交意向金，我们建议她打欠条
C、我们为刘女士垫钱，这样可以不用刘女士辛苦回家或去银行取钱
D、为刘女士呈现因未交意向金而错失房源的案例，让刘女士意识到交意向金的优势，配合我们到邻近银行取款
3、刘女士愿意交1万元意向金，表示只要谈到150万，就立刻签合同。我们收取意向金需要让她签署《委托支付买卖定金协议书》，魏艳在填写该协议书的时候，下面哪一项是不正确的？（单选题）
A、协议上的签署日期就写4月15日
B、填写协议中客户希望的价格时，需要向客户明确该金额是否包含税费
C、协议中需要填写客户委托我们转交定金的金额
D、签字处：经纪执业人员签字只需填写本店备案的一名经纪人和自己的名字即可
4、刘女士愿意交1万元的意向金，《委托支付买卖定金协议书》中的定金专用收据一定要填写，魏艳填写的内容如下，哪一项是不正确的：（单选题）
A、区名称、店名称和日期是必填的
B、无需填写业主姓名
C、代收的1万元定金必须在“金额”和“金额合计”处填写
D、金额大写处填写如下： 拾 壹 万 零 仟 零 佰 零 拾 零 元 零 分 零 角
5、若魏艳没能在规定时间内成功转定，下面事项哪些是正确的？（多选题）
A、向刘女士说明现在的进度，争取能够延期
B、退还刘女士意向金时，只需让刘女士打收条就可以
C、立刻为刘女士找类似的房源，约刘女士看房，争取将意向金转到其他房源上
D、先瞒着刘女士，等刘女士打电话询问时再说，这样能够有
客户委托我们转交定金是有期限的，所以我们要短时间达成客户的要求，转定成功。经纪人冯洋洋收取了客户2万元的意向金，约定在十天内转定成功。业主钱先生也是由冯洋洋维护的，钱先生报价较高，而且他售房是为了换房。请回答下面5题6、为了能在最短的时间成功转定，冯洋洋应该要：（多选题）
A、时刻注重维护钱先生，便于获得更大的议价空间
B、向钱先生介绍客户情况，展现客户购买的诚意、急迫度等，制造紧张气氛
C、帮助钱先生分析，在准客户出现时，只有快速售出才能最快买到看中的房子
D、向钱先生展现近期成交档案，凸显他卖得值
6、为了能在最短的时间成功转定，冯洋洋应该要：（多选题）
A、时刻注重维护钱先生，便于获得更大的议价空间
B、向钱先生介绍客户情况，展现客户购买的诚意、急迫度等，制造紧张气氛
C、帮助钱先生分析，在准客户出现时，只有快速售出才能最快买到看中的房子
D、向钱先生展现近期成交档案，凸显他卖得值
7、钱先生收取定金，对他的好处是？（多选题）
A、 规避客户反悔的风险，便于钱先生能够最快地售房
B、 可以让客户加价
C、 把握准客户，直接洽谈签约细节，钱先生可以最快取得房款，换房成功
D、 钱先生如果反悔的话，需要双倍赔偿客户定金
8、钱先生同意收取定金，需要签署《买卖定金协议书》，下面关于该协议书的说法不正确的是哪项？（单选题）
A、《买卖定金协议书》需要客户、业主、公司三方签署
B、若客户已经提前签署了《买卖定金协议书》，当业主同意收定签署协议书时，一定不要告知客户
C、协议书中的出售方必须填写的是房屋产权人
D、本协议签署后，买卖双方私自或者另行通过其他居间方签署房屋买卖合同的，公司有权要求买方和/或卖方支付本条约定的全部居间代理费
9、为了保护买卖双方利益，让双方顺利进行买卖合同签署，规避签后风险，在钱先生同意签署《买卖定金协议书》前，冯洋洋还需核实双方的信息，下面哪些事项是要再次核实的？（多选题）
A、客户的购房资质
B、房屋的成交价格
C、钱先生的房屋产权问题
D、客户首付款的方式/金额
10、钱先生签署《买卖定金协议书》后，我们需要留存哪些资料：①定金②《买卖定金协议书》业主联③《买卖定金协议书》白联④客户身份证复印件⑤业主身份证复印件⑥业主房产证复印件（单选题）
A、①②③④⑤⑥
B、①③④⑤⑥
C、③④⑤⑥
D、①②③④⑤
租转售培训 课后测验/《买卖业务风险防范》
一、根据下面案例，请回答1-4题刘山，男，成都人，29岁，已婚，妻子张芳，成都人，28岁，家庭名下无住房，欲在金沙附近购2居室一套。经纪人王娜为刘山推荐了业主王强的一套2居室，商品房，建成年代为2004年。刘山看房后非常满意，约定8月25日签约。 ( )
1. 8月25日，业主王强异地出差，委托其妻子小孟代其签订合同，下列哪些做法是正确的？（多选）
A.必须要求小孟出具王强本人签字的《授权委托书》
B.应和业主王强联系核实是否委托小孟签合同
C.《授权委托书》和《代理人关于代理权的承诺书》效力一样
D.若签合同当日，小孟不能提供《授权委托书》，小孟必须签署《代理人关于代理权的承诺书》
2.王强向经纪人王娜咨询，哪种性质的房屋可以上市交易？（单选题）
A.自建房产
B.小产权房屋
C.违章建筑
D. 商品房
3.若客户刘山与业主代理人小孟签订的合同为有效合同，请问下列对合同主体的描述正确的是：（单选题）
A. 签订合同的主体必须是16周岁以上，且为完全民事行为能力人
B. 签订合同的主体必须是18周岁以上，且为完全民事行为能力人
C. 签订合同的主体可以是无民事行为能力人
D. 签订合同的主体可以是限制民事行为能力人
4.8月25日，三方签订合同时（要求合同签署一定要规范），下列关于合同签署的描述正确的是：（多选题）
A. 合同必须完整签署，切忌留有空白
B. 合同上有涂改的地方，只需有经纪人的签字
C. 合同签署的日期不用填写
D. 合同上签署的经纪人姓名及证书编号均应是在店面公示的2个备案经纪人
二、根据下面案例，请回答5-8题李亮与其妻子王双（已领结婚证）都是成都人，共同拥有一套欧城小区的1居室，目前房屋处于出租状态，租期到2013年12月30日。张路，男，32岁，欲在交大附近购买小一居，公积金贷款，结婚用。经纪人小李，2012年9月6日向客户张路推荐业主李亮的房屋，看房后同意9月8日签约。
5.9月8日签约前，经纪人小李需要与业主李亮和王双提前沟通下列哪些事项？（多选题）
A. 租户是否放弃优先购买权
B. 租户的确切腾房时间
C. 房屋内家具家电是否赠送
D. 房屋户口迁出时间
6.若张路想先交定金，再签合同，下列关于定金的表述哪些是正确的？（多选题）
A.经纪人小李可以代李亮在买卖定金协议书上签字
B.接收、转付定金时，必须开具或索取相关凭证，并妥善保管
C.定金可以支付给李亮和王双的代理人代为收取（提供明确代收定金授权的授权委托书）
D.定金支付给李亮一个人即可
7.签订合同当日，李亮称其妻子王双有事不能来签合同，自己是户主，有权利签订合同。那么，下列说法正确的是：（单选题）
A.李亮只需要提供王双的《共有权人同意出售证明》
B.要求李亮出具王双的《共有权人同意出售证明》和《授权委托书》
C.李亮是户主，可以自行处置房子，签订合同
D.给王双打电话核实，口头同意出售即可
8. 合同签订时，经纪人为了快速促成签约，向客户张路做了以下承诺，下面哪些是不当承诺？（多选题）
A. 15天内过户完毕
B. 可以帮助搬家
C. 搬家后可以送小绿植
D. 一定能说服业主家具家电全部赠送
9. 关于外籍自然人在中国购房，下列描述正确的是：（多选题）
A.在中国的居住年限没有要求
B.购房目的必须为自住、自用
C.必须有经过涉外公证与认证的身份证件证明
D.可以在中国买任意的房产不受限制
10. 关于法人主体以公司名义购房，下列描述不正确的是：（单选题）
A. 审核营业执照或其他依法登记证件是否在存续期间
B. 买卖双方属于公司的，应索要并审查公司董事会、股东会审议同意的书面文件
C. 与以个人名义购房没有区别
D. 二手房属于国家或集体财产的，应索要并审查政府主管部门的批准文件
33题 | 被引用2次