您好，为创造更加美好和谐的启乘服务品质，因此感谢您能抽出宝贵时间完成以下问卷：
Q1.您认为公司其他部门对 各项规章制度 的执行情况如何
| | 接触少，不了解 | 规范执行 | 基本执行 | 略有违反现象 | 经常有违反现象 |
| 客服部 | | | | | |
| 财务部 | | | | | |
| 金融部 | | | | | |
| 售后部 | | | | | |
| 资源部 | | | | | |
| 市场部 | | | | | |
| 人资部 | | | | | |
| 综合部 | | | | | |
当您与其他部门同事工作产生交集时，他（她）们 ... ...
Q2.服务态度如何？
| | 接触少，不了解 | 整体素质高，服务热情主动 | 素质一般，服务意识淡薄 | 素质差，工作推诿，扯皮 |
| 客服部 | | | | |
| 财务部 | | | | |
| 金融部 | | | | |
| 售后部 | | | | |
| 资源部 | | | | |
| 市场部 | | | | |
| 人资部 | | | | |
| 综合部 | | | | |
Q3.完成工作的效率如何？
| | 接触少，不了解 | 能高效完成，有很强的时间观念 | 主动，有一定的时间观念 | 缺乏主动性，需要催促才能完成，时间观念淡薄 |
| 客服部 | | | | |
| 财务部 | | | | |
| 金融部 | | | | |
| 售后部 | | | | |
| 资源部 | | | | |
| 市场部 | | | | |
| 人资部 | | | | |
| 综合部 | | | | |
Q4.配合协调能力如何？
| | 接触少，不了解 | 善于与其它部门协作，具有很强的全局意识 | 能主动配合完成工作，具有一定的全局意识 | 工作需要时，能有效配合完成工作，缺乏全局意识 | 不能及时有效的配合工作，缺乏全局意识 |
| 客服部 | | | | | |
| 财务部 | | | | | |
| 金融部 | | | | | |
| 售后部 | | | | | |
| 资源部 | | | | | |
| 市场部 | | | | | |
| 人资部 | | | | | |
| 综合部 | | | | | |
Q5.如何处理突发事件的？
| | 接触少，不了解 | 能妥善处理突发事件，具有很强的危机意识 | 能处理突发事件，有一定危机意识 | 缺乏主动性，工作需要时能处理 | 不能即时、有效处理。无危机意识 |
| 客服部 | | | | | |
| 财务部 | | | | | |
| 金融部 | | | | | |
| 售后部 | | | | | |
| 资源部 | | | | | |
| 市场部 | | | | | |
| 人资部 | | | | | |
| 综合部 | | | | | |