年龄
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁及以上
一、请根据您的购物经验和真实感受来判断传统零售企业（如苏宁电器、国美电器）是否存在的以下的这些行为。请用完全符合到完全符合的之间程度来回答下面的问题。
就诚信度而言，您认为苏宁电器/国美电器实体连锁店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常符合5 |
| 没有积极履行做出的承诺（如15日不能无理由退换货、不提供售后维修等） | | | | | |
| 提供虚假的价格折扣信息 | | | | | |
| 泄露会员个人信息 | | | | | |
| 提供虚假不准确的广告信息 | | | | | |
| 不同的人群索要不同的售价（实行差别定价） | | | | | |
| 夸大产品的实际质量和实际功能 | | | | | |
| 信用卡支付方式不安全 | | | | | |
就社会责任而言，您认为苏宁电器/国美电器实体连锁店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常符合5 |
| 不积极履行社区责任 | | | | | |
| 不积极帮助弱势群体 | | | | | |
| 不参与社会公益活动 | | | | | |
| 销售高耗能耗电型产品 | | | | | |
就顾客价值而言，您认为苏宁电器/国美电器实体连锁店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常符合5 |
| 利润率高于行业平均利润率 | | | | | |
| 促销支出占销售额的比例过高 | | | | | |
| 广告支出占销售额的比例过高 | | | | | |
就公平竞争而言，您认为苏宁电器/国美电器实体连锁店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常符合5 |
| 商家贿赂大客户 | | | | | |
| 设法从各个途径窃取竞争对手的商业机密 | | | | | |
| 模仿或抄袭竞争对手的广告设计 | | | | | |
就公平交易而言，您认为苏宁电器/国美电器实体连锁店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常符合5 |
| 促销广告中只标明最低价格的产品 | | | | | |
| 将不同商品进行捆绑销售 | | | | | |
二、请根据您在苏宁易购/国美在线的购物经验来判断苏宁易购/国美在线是否存在以下这些行为。请用完全符合到完全符合的之间程度来回答下面的问题。
就诚信度而言，您认为苏宁易购/国美在线网络商店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常不符合5 |
| 交易结果不真实可靠（如运输中损坏的产品不负责、收到的产品与实际订购的不一致） | | | | | |
| 使用欺骗性的手段（如虚假奖金、夸大型广告等）诱导消费者购买产品 | | | | | |
| 提供不真实的产品信息 | | | | | |
| 没有积极的履行做出的承诺（如15日内不能无理由退货、承诺赠与优惠券不兑现、人为地延迟交货等） | | | | | |
| 未经通知，将免费安装电器项目转为收费项目 | | | | | |
| 泄露消费者个人信息 | | | | | |
| 要求提供与交易无关的信息 | | | | | |
| 在线支付方式不安全 | | | | | |
就社会责任而言，您认为苏宁易购/国美在线网络商店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常不符合5 |
| 不积极履行社区责任 | | | | | |
| 不参与社会公益活动 | | | | | |
| 不积极帮助弱势群体 | | | | | |
| 销售高耗能耗电型产品 | | | | | |
就顾客价值而言，您认为苏宁易购/国美在线网络商店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常不符合5 |
| 促销支出占销售额的比例过高 | | | | | |
| 广告支出占销售额的比例过高 | | | | | |
| 利润高于行业平均利润水平 | | | | | |
就公平竞争而言，您认为苏宁易购/国美在线网络商店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常不符合5 |
| 模仿或抄袭竞争对手的界面设计 | | | | | |
| 恶意价格竞争 | | | | | |
| 经常贬低竞争对手 | | | | | |
就公平交易而言，您认为苏宁易购/国美在线网络商店
| | 非常符合1 | 比较符合2 | 一般3 | 比较不符合4 | 非常不符合5 |
| 将不同的商品进行捆绑销售 | | | | | |
| 促销广告中只标明最低价格的产品 | | | | | |
针对同一零售商，如果传统实体店（苏宁电器或国美电器）中存在不道德的行为，是否影响您对其网络商店（苏宁易购或国美在线的）伦理水平的评价
完全不影响1
比较不影响2
一般3
比较影响4
非常影响5