| 非常不赞同 | 不赞同 | 一般 | 赞同 | 非常赞同 | |
| 我的旅游目的是十分明确的 | |||||
| 我的旅游行程是事先计划好的 | |||||
| 我的旅游活动花费是提前预算好的 | |||||
| 我的旅游行程计划通常是由自己规划完成 | |||||
| 我会尽可能避免旅游过程中出现的行程变更 | |||||
| 我选择的目的地离惯常环境越近越好 | |||||
| 我选择的游览路线是比较大众化的 | |||||
| 熟悉的亲友是我旅游的最佳同伴 | |||||
| 导游对于旅游景点的讲解对我来说十分重要 | |||||
| 舒适的旅游接待设施对我而言十分重要 | |||||
| 旅游企业员工的服务水平对我来说十分重要 | |||||
| 旅游过程中我会学习当地的语言 | |||||
| 旅游过程中我会尽可能多的了解当地民俗风情 | |||||
| 旅游过程中我会尽可能多的与当地居民交往 | |||||
| 旅游过程中我会尽可能多的体验当地生活方式 |
| 非常不赞同 | 不赞同 | 一般 | 赞同 | 非常赞同 | |
| 我很可以帮助其他人了解张家界相关信息 | |||||
| 旅游过程中我总是遵守景区相关规定 | |||||
| 张家界举办的活动我都会积极主动参与 | |||||
| 我会与他人分享在张家界旅游的快乐 | |||||
| 我会通过各种渠道宣传张家界的正面口碑 | |||||
| 针对景区存在的少量不足我愿意表示理解 | |||||
| 我会针对景区今后发展提出改进的建议 | |||||
| 我愿意再次来张家界玩 | |||||
| 我愿意推荐鼓励其他人道张家界游玩 | |||||
| 我愿意与其他游客分享掌握的信息和资源 | |||||
| 当其他游客询问时，我会积极给予回答 | |||||
| 我其他游客遇到困难时我会主动给予帮助 | |||||
| 其他游客做出不当行为时我会阻止他 | |||||
| 我会主动和其他游客沟通以保持氛围和谐 | |||||
| 我能够容忍其他游客一些惯常的小毛病 | |||||
| 其他游客人生财产安全受到威胁我会提醒他 | |||||
| 我尊重每个为游客服务的工作人员 | |||||
| 我总是积极配合导游等人员的工作 | |||||
| 工作人员服务过程中我会提供力所能及的帮助 | |||||
| 接受服务之后我会像服务人员表示感谢 | |||||
| 我会主动赞扬优秀的工作人员 | |||||
| 我能给容忍景区工作人员偶尔的过失 | |||||
| 我会向旅行社或工作人员提出相关优化建议 |
10题 | 被引用4次