您的年龄段是
                 15以下    
               15-20    
               20-25    
               25-30    
               31-40    
               41-50    
               51-60    
               60以上    
      
 
您网上购物的频率是
                 每天    
               每周2-3次    
               每月2-3次    
               每季2-3次    
               每年2-3次    
      
 
接收到的商品与网站描述的是否一致的重要程度(10分)
 
所购物的配送运费对您购物满意度的重要程度(10分)
 
网站的界面对您购物满意度的影响重要程度(产品信息明确,操作简单,10分)
 
配送人员服务态度对您购物的满意度影响程度(10分)
 
客户服务专业程度对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
商品出现问题时,退换货是否方便对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
网站的促销方式对您购物满意度的影响重要程度 (如:##包邮)(10分)
 
网站对订单处理速度对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
是否有缺货现象对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
网站物流方式的多样性对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
订购的商品能够按照客户要求的时间送达对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
能够随时了解所购商品的物流状况对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
能够随时了解所购商品的物流状况对您购物满意度的影响重要程度(10分)
 
        您在上网购物时,在物流配送方面还在意什么请写下来,并为其重要程度打分(分数为1-10分,将所打分数写在因素后即可。)