尊敬的阁下您好，笔者是法国雷恩高等商学院的学生，目前正在进行关于“小企业品牌管理关键因素”的实证探究，感谢您可以在百忙之中的帮助与指导。对我国“消费者品牌嗅觉的影响因素”是本次问卷的主要调查导向，调查主题顺时下品牌主导的市场经济的时代潮流而动，期您可以与笔者一同对当下多变的市场大背景作出思考。
问卷的答案无对错之分，有关您的个人资料的信息采集仅供统计分析之用，在此保证完全保密，还请放心。
敬请您在快节奏的生活当中静心吐息片刻，问卷内容多以是否与选择题为主，完成问卷五分钟即可。敬请您的耐心作答。
注：
1、问卷分为四个部分，每部分标题下都有该主题的解读，期您仔细阅读以利于调查的准确性。
1、四个部分为循序渐进的关系而并非平行的因素偏好，请您按此思路顺下即可。
2、品牌嗅觉的定义：消费者品牌偏好习惯趋势，着重表示消费者以如同感官一般的自然反应主动找寻心仪品牌的消费者行为或心理动向。
3、您的年龄段
20岁以下
20-24岁
25-29岁
30-34岁
35-40岁
40岁及以上
5、您的职业
公司职员
个人创业
事业单位职员
公务员
军人
务农
教师
在校学生
自由职业者
其他
6、您的个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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第一部分：品牌态度（7题）
第一部分是了解您对于品牌主导市场所持有的态度，请以您个人偏好和看法作答。
1、在平日生活中，您有一直关注其动向发展的品牌吗？
2、品牌是您消费驱动力的主导因素吗？请选择以下哪种消费会让您将品牌好坏列为主要考虑的因素之一。
A. 对于绝大多数的消费
B. 仅仅会在少数大额消费上
C. 只有在目的型消费时（比如以惠赠亲友作为消费目的）
D. 基本不会考虑品牌因素
3. 以下何种产品品牌会让您接受它的相对高价位？
A. 时尚衣物类
B. 名酒美食类
C. 出行旅游类
D. 美容化妆类
E. 电子产品类
F. 其他（请注明）
4、您对于“好品牌等于好产品。”这句话的认同感是？
A. 完全认同
B. 比较认同
C. 半信半疑
D. 从不认同
5、您对于“外国品牌比国产品牌好。”这句话的认同感是？
A. 完全认同
B. 比较认同
C. 半信半疑
D. 从不认同
6、您对于“大企业比小企业更值得信赖。”这句话的认同感是？
A. 完全认同
B. 比较认同
C. 半信半疑
D. 从不认同
7、您有熟悉或知晓的中国本土品牌吗？如果有，请列举几项。
第二部分：品牌识别（10题）
品牌识别（Brand Identity）是在传统市场营销4P理论之后所兴起的品牌整体系统规划的全新概念。品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。品牌识别的设定从外部视觉识别系统（Visual Identity）到内部的核心品牌文化（Core Brand Culture），最后以丰满统一的系统姿态给予品牌落地立足的最大资本。
第二部分主要调查您的品牌嗅觉是否接受到了品牌识别的影响。题型多为是非题。
1、是非题：没有红白相间包装配色的可口可乐会让您觉得很奇怪。
2、是非题：走进星巴克前，如果您发现它的招牌由绿色变成了红色，您会想知道星巴克怎么了？
3、是非题：如果哪天苹果旗舰店里用上了十分复杂的巴洛克时代装修风格，您会想问苹果公司是不是又换CEO了？
4、您认为各个品牌给包括您在内的消费者留下的固有印象的原因是？
A. 这些品牌在创立之初就已经对自身进行了品牌识别系统的设计。
B. 只是因为这些品牌名气比较大，所以消费者才会对他们的改变那么敏感。
C. 其他（请说明）
5、如果您是某初创品牌的拥有者，您会对您创立之初的品牌就进行从头到尾的品牌识别系统的设计吗？
A. 会，这样有利于消费者更快地记住我的品牌，并且让我的品牌以后的发展更有的放矢。
B. 不会，品牌识别只是花架子。如果在创立之初就投入过多的资金很容易造成经营重点不明确。
6、是非题：如果您在逛街时发现一家新品牌的店铺，店铺的视觉设计和货品陈列都非常吸引您，您是否会对该品牌文化进行更深入的了解，比如搜寻其官方网站。
7、如果品牌也存在如人类一般的个性特征，那么根据一下Logo,您认为具有“简朴、温和、安静”的个性特征的品牌是？
8、是非题：您是否愿意购买调性出众、产品优质但价位高于相同产品的品牌产品呢？
9、是非题：如果您初识一个朋友，您是否会以TA身上所穿着的品牌来判断TA的性格与处世之道？
10、是非题：现在品牌大军中还是以外来品牌受到更多消费者的亲睐，您是否会希望中国出现更多优质打造的本土品牌？
是，如果品牌优质，我很愿意尝试本土品牌。
否，始终认为国产就等同于低水准的代言词，我倾向于购买国际大牌。
第三部分：品牌传播（18题）
品牌传播渠道媒体是媒体存在形式的一种，是一类特定场所用于承载、传播信息的单一载体或者组合载体的媒体表现形式，是依据人们的生活习惯、方式安排人群的自然聚集而产生分类和定义。
第二部分主要对品牌传播的渠道对包括您在内的消费者购买品牌产品行为的影响进行调查。
1、请将以下各类主要品牌传播形式以在您生活当中的出现频率从高到低排序。
A. 电视广告
B. 户外广告牌（包括地铁灯箱、高速路广告牌等）
C. 纸媒体（例如杂志、报纸等）
D. 网站广告
E. 社交平台媒体（例如微信、微博等）
F. 各类公关活动
2、 您认为现在各类品牌电视广告整体水平如何？
A. 大多数品牌电视广告很优秀，引人入胜。
B. 大部分品牌电视广告很优秀，但少数不堪入目。
C. 只有极少数品牌的电视广告吸引人，其余大多数让人毫无兴趣。
D. 现在的电视广告基本上都枯燥乏味。
E. 其他（请注明）
3、就品牌知名度而言，您认为怎样的品牌应该投放电视广告？
A. 国际奢侈品品牌及以上
B. 国内驰名品牌及以上
C. 大众化亲民品牌及以上
D. 任何品牌
4、请根据以下品牌的电视广告截屏，选择您最心仪的电视广告风格。
5、您有过被某些品牌户外广告牌吸引并驻足端详的经历吗？如果有，请列举品牌。
6、您认为品牌户外广告上给到您的信息特征应该是？
A. 品牌文化类信息
B. 品牌促销类信息
C. 品牌产品类信息
D. 品牌店址类信息
E. 其他（请说明）
7、请根据以下品牌的户外平面广告，选择您最心仪的户外平面广告风格。
10、您个人认为如杂志上这般的纸媒体对品牌的传播效果与其前景如何？
A. 纸媒体作为经典传播渠道，传播力度仍然如日中天。
B. 纸媒体虽然有很强的表现力，但无奈“无纸化”的电子阅读已经占据了主要位置,纸媒体的前途令人堪忧。
C. 纸媒体在和电子传播的对比下表现力早已被淘汰，只有少数传统品牌适用。
D. 在这个信息化爆炸的时代，纸媒体几乎已经不再出现在视线当中。
11、您如何看待视频网站当中视频开始前或者暂停时的广告内容？
A. 闲来无事，看看也挺好的。
B. 如果广告有创意可以看看，如果没有就静音忽略。
C. 对此种类型的广告恨之入骨。
D. 其他（请说明）
12、请勾选您曾经或正在使用当中的社交媒体平台。
A. 新浪微博
B. 腾讯微博
C. 微信朋友圈
D. 人人网
E. 开心网
F. 大众点评
G. 丁丁网
H. 百度地图
I. 领英（LinkedIn）
J. Facebook
K. Twitter
L. Instagram
M. 其他（请说明）
13、您每天使用社交媒体的时间（包括手机app以及网站登录）大概是多长？
选项2
A. 1小时以下
B. 1到3小时
C. 3小时以上
D. 几乎所有的碎片空闲时间
14、请在以下在社交媒体中出现的品牌各类传播形式中选择您知晓的类型。
A. 直接在社交媒体界面以全屏或者横幅为载体发布的平面或动画广告。
B. 借由与社交媒体的合作发起的以传播或营销为目的的线下或线上活动。
C. 由品牌在社交平台上建立官方账号或公共主页，然后在形成一个自媒体发布平台进行品牌实时更新从而进行传播。
D. 借由社交平台外围人群，如一些名人账号或者高人气账号来发布品牌相关信息从而让更多的受众看到，同时传播用语也不会受到官方账号的一些限制。
E. 借由自媒体时代的优势，让消费者自己来进行跟帖点评从而获得口口相传的传播效果。
F. 借由网络传播的“类病毒传播 (viral)”类型的活动或视频，例如ALS冰桶挑战等。
G. 其他（请说明）
15、您认为社交平台和自媒体时代的来临会使得哪些品牌传播渠道濒临灭绝？
A. 电视广告
B. 户外广告
C. 纸媒体
D. 网站广告
E. 公关活动
F. 其他（请说明）
17、您对下列哪些品牌公关活动比较了解？
A. 时尚品牌开幕酒会
B. 由品牌发起的具有策划性的公益系列事业
C. 品牌对公益的直接捐赠
D. 品牌之间的合作活动
E. 品牌危机公关活动
F. 其他（请说明）
18、除了时尚潮流或奢侈品品牌以外，您认为大众对品牌的公关活动印象是？
A. 相信公关的真实性，支持公关活动类型的品牌传播。
B. 大多数都是品牌的外围炒作，宁可信其无。
C. 其他（请说明）
第四部分：客户体验（4题）
很高兴您来到了本次调查的最后一部分，客户体验（Customer Experience）是每个品牌人与市场对接的终极话题，希望您也能参与到这场与品牌的终极对话当中来。
1、您作为一个消费者而言，客户体验对您意味着什么？
A. 在店铺中接受的服务质量。
B. 品牌给我的整体调性与氛围是否让我喜欢。
C. 如果是电商的话，网络店铺的风格是否与品牌调性一致。
D. 品牌的物流水平。
E. 品牌的各种售后服务。
F. 店铺的促销活动。
G. 客户会员制度，以及会员的福利程度。
H. 品牌信息的传播方式是否让我喜欢。
I. 其他（请说明）
2、如果不将产品质量算在客户体验当中，在您心中产品质量与客户体验的比重应该是多少？请在以下选项中选出最具代表性的比重。（产品质量：客户体验）
选项2
A. 8：2
B. 5：5
C. 2：8
D. 其他（请说明）
3、是非题：您认为一个良好打造的电子网站店铺是否能够取代一个良好打造的品牌实体店？
4、这是本次调查的最后一题，感谢您的耐心配合，并敬请仔细作答本题：您是否认为之前所提及的品牌态度、品牌识别和品牌传播都会最终进入消费者客户体验好坏的评判依据范畴之内？