消费者网上团购行为调查问卷

尊敬的先生/女士:

您好！我是西安工业大学的学生，由于学术需要，现正在进行一项关于网上团购行为的调查。该调查仅用于学术研究，绝不用于任何商业目的。您的回答对于我的研究非常重要，非常感谢您的支持和配合！

您的性别是？

男

女

您的年龄是？

18岁以下

18~24岁

25~34岁

35~50岁

50岁以上

您的职业是？

学生

民营私企员工

外企员工

国企员工

公务员或在事业单位工作

自由职业者

其他

您的收入是？

1500元以下

1500~2499元

2500~3499元

3500~5000元

5000元以上

您是否听说或使用过网上团购？

使用过

没试用过或仅听说过

您经常进行团购的网站是？

美团

大众点评

糯米网

窝窝团

拉手网

没有固定网站

其他

您选择团购的原因是？

价格便宜

方面快捷

周围人在使用

好奇、尝试新鲜事物

您一个月内团购的平均次数是？

1~3次

4~6次

6次或以上

您每次团购的平均花费是？

50元以下

50~200元

201~500元

500元以上

您经常团购的商品是什么？

美食

电影

酒店

休闲娱乐（如KTV、温泉洗浴等）

生活服务

美容美发

旅游

您选择团购商品时注重哪些方面？

价格

地理位置

是否需要预约

购买人数

评论

商家的文字描述、图片

您经常用什么方式进行团购？

手机

电脑（包括平板）

您通常如何获取团购信息？

直接搜索某类产品（团购导航网站）

直接搜索某团购网站

团购订阅邮件

网络上的团购广告

朋友推荐

您团购时遇到过哪些问题？

没有遇到过问题

实物与描述、期待不符（如菜量少等）

排队人数多

服务态度不好

配送不及时

到店后需要加钱

不给发票

退款不方便

其他

如果遇到上述问题您会怎么办？

自认倒霉，且下次不会再去

找团购网站解决

找店家解决

找消费者协会投诉

通过媒体、社交网站曝光

其他

您认为团购网站有哪些需要改进？

付款、退款更加便捷

界面更加简洁

操作更简单

增加相关的保障服务

增加团购信息

其他

您是否了解团购？

非常了解

比较了解

不太了解

完全不了解

您没有使用团购的原因

没有网银

网络消费安全问题

售后服务没有保障

注册账号过于麻烦

商品质量问题

不了解网络团购

没有客服无法了解

其他

如果没有了上述原因的困扰，您是否会使用团购？

会使用

不会使用

看情况而定

19题 | 被引用0次

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