千岛湖开元度假村服务质量满意度问卷调查表

尊敬的女士/先生: 您好!为了更好了解我国国民对本酒店的满意程度。我们诚挚地邀请您参与问卷调查,请您根据自己对本酒店住宿旅游等经历和真实的感受进行选择,所填结果无所谓对错之分。本次调查所得的信息仅用于学术研究,我们会对问卷中涉及您的相关信息严格保密。 本次调查中的“满意度”,是指旅游者到千岛湖开元度假村等地参观游览或进行消费娱乐活动的一种旅游方式。如未做特殊说明,本次调查的题目均为单项选择题,请在对应选项上打“√”或画“○”。                                              衷心感谢您的协助!

您是否经常住酒店

您是第几次关顾本酒店
第一次
第二次
第三次
经常
您住本酒店一般基于什么原因
度假
住宿
其他
您一般什么时候选择住本酒店
周末
黄金周或小长假
黄金周
其他
您一般住一次本酒店的开销主要去处
住宿
餐饮
娱乐
其他
您在选择本酒店时,最看重它的什么
干净卫生
风景优美
交通便利
高大上
您是通过什么渠道获知本酒店的信息
网络
旅行社
朋友
其他
您在本酒店的逗留的时间一般为
1-2天
3-4天
.长期
时间不定
您是否向亲朋好友推荐本酒店
您下次来是否还选择本酒店
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请按您对以下内容进行打分,在最合适的数字上打“○”。(1-非常不满意 2-不满意 3-一般 4-满意 5-非常满意)
服务员服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
服务员个人卫生、形象 ★ ★ ★ ★ ★
服务员服务技能 ★ ★ ★ ★ ★
服务员的服务效率 ★ ★ ★ ★ ★
菜肴口感 ★ ★ ★ ★ ★
菜肴上桌速度 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的卫生 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮品种 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮价格 ★ ★ ★ ★ ★
客房噪音效果 ★ ★ ★ ★ ★
客房的卫生 ★ ★ ★ ★ ★
客房的设施配备 ★ ★ ★ ★ ★
客房一次性用品的质量 ★ ★ ★ ★ ★
客房的性价比 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店娱乐场所的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店会议设施的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店其他公共设施的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店前台各项手续的办理 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店内部环境的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店周边环境的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店的安全性的评价 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店的交通便利程度 ★ ★ ★ ★ ★
对酒店的总体评价 ★ ★ ★ ★ ★
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您的性别:
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-45岁
46-60岁
60岁以上
您的学历
初中及以下
高中(中专)
大专及本科
硕士及硕士以上
您的职业
政府工作人员
学生
公司职员
离退休人员
其他
您家庭的平均月收入(元):
3000及以下
3001-10000
10001-30000
30000以上
您的家庭结构
单身
夫妻二人
三口之家
其他
您所在的城市是
省份
城市
区/县
您对酒店业的建议

21题 | 被引用3次

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