我院通讯行业调查问卷统计表
亲爱的同学们:
我们将进行对通讯行业的调查，为了更好的让同学们享受到便利，现安排了如下问题，希望同学们认真作答，以便我们更好的改善，更好的为大家服务。
性别：
男
女
系别
信息系
管理系
轻工程系
其他
是否在使用通讯工具
是
否
选择通讯产品时优先考虑的是
价格
质量
其他
你多久换一次卡
每个月
一年
几年
每个月的消费总额：
.50元以下
50-100元
100元以上
你联系的人群地域
本地
外地
其他
你经常使用套餐么？
是
不是
使用何种网络
2G
3G
4G
10.你对你所使用的运营商了解程度如何，以及对其业务的了解程度？
很了解
了解一定的
不清楚
你在购买手机卡时考虑因素：
价格
.号码
其他
最常使用的业务:
通话
短信
上网费用
是什么时候开始选择该运营商为你服务
初中
高中
高中
通常以何种方式享受手机业务的服务：
人工服务
营业厅
网上营业厅
咨询的业务一般为
话费信息
上网费用
促销活动
套餐
哪种促销活动能促使你给手机充值
存费送费
存费送分钟
送上网流量
请问你认为运营商的电话服务人员做得最好的是
态度
配合度
你对目前使用的套餐是否满意
满意
不满意
一般
你选择手机产品时购买的渠道为:
网购
实体店
你购买该产品时了解方式为:
朋友推荐
店员介绍
自我了解
你最有可能在什么情况下换卡
丢失
在外地生活
其他因素
你对售后服务有何看法
满意
不满意
一般
你使用的运营商是
移动
联通
电信
你投诉过运营商么？原因是:
你对通讯交流方式改进有何建议?
你用手机上网一般干什么?
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